AVG en jouw rechten

De Algemene Verordening Gegevensbescherming, kortweg AVG, geeft je controle over je persoonsgegevens. Bij SameSubs houden we ons aan die regels en willen we dat je weet hoe je je rechten kunt uitoefenen. Hieronder vind je de zes rechten en de stappen om ze in te roepen.

Welke rechten heb je?

• Recht op inzage: je mag opvragen welke gegevens we van jou hebben. Wij sturen een gestructureerd overzicht.
• Recht op rectificatie: kloppen je gegevens niet? Dan passen we ze aan. Dat geldt voor naam, e-mail, factuurgegevens en meer.
• Recht op verwijdering: je kunt vragen om verwijdering van je account. Lopende verplichtingen, zoals belastingplichtige facturen, kunnen we niet verwijderen.
• Recht op beperking: je kunt vragen onze verwerking tijdelijk te bevriezen, bijvoorbeeld tijdens een geschil.
• Recht op bezwaar: tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang kun je bezwaar maken.
• Recht op dataportabiliteit: je krijgt je gegevens in een machine-leesbaar formaat zodat je ze mee kunt nemen naar een andere dienst.

Zo dien je een verzoek in

Een AVG-verzoek doe je per mail aan privacy@samesubs.com. We bevestigen binnen een paar werkdagen en reageren binnen de wettelijke termijn van 30 dagen. Bij complexe verzoeken kunnen we die termijn met twee maanden verlengen, maar alleen met motivatie.

1. Stuur een mail vanuit het e-mailadres dat aan je SameSubs-account hangt.
2. Geef aan welk recht je inroept en, indien van toepassing, op welke gegevens.
3. Wij verifieren je identiteit, soms met een aanvullende stap, en handelen het verzoek af.

Verzoeken zijn gratis. Alleen bij overduidelijke ongegrondheid of buitensporig herhaald gebruik mogen we kosten rekenen of een verzoek weigeren.

Niet tevreden met de afhandeling?

Vind je dat we je verzoek niet goed hebben behandeld? Dan kun je een klacht indienen. Je hebt ook altijd het recht om rechtstreeks naar de Autoriteit Persoonsgegevens te stappen via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Bewaartermijnen lopen niet altijd gelijk met je verzoek. Een verwijderverzoek wist je account na 30 dagen, maar facturen blijven 7 jaar bewaard om aan de fiscale plicht te voldoen. Een volledig overzicht van termijnen vind je in bewaartermijnen overzicht.

Tip Wil je weten welke gegevens we sowieso al delen of juist niet? Lees dan welke gegevens SameSubs deelt. Vaak is dat al voldoende voor een eerste check.