Algemene voorwaarden

In deze voorwaarden bedoelen we met:

• Samesubs, wij of ons: Basepay B.V., handelend onder de handelsnaam Samesubs, gevestigd te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42081353.
• Platform: de website, web-app en bijbehorende API's bereikbaar via samesubs.com, app.samesubs.com en alle subdomeinen.
• Account: jouw persoonlijke gebruikersaccount op het Platform.
• Gebruiker: iedere natuurlijke persoon met een Account, ongeacht of die persoon Host of Member is.
• Host: een Gebruiker die een eigen, bij een externe Provider afgenomen abonnement deelt door binnen het Platform een Groep aan te maken.
• Member of joiner: een Gebruiker die een vrije Plek in een Groep claimt en daar maandelijks aan bijdraagt.
• Groep: een verzameling Plekken rond één abonnement, beheerd door één Host.
• Plek: een individuele plaats binnen een Groep die door één Member kan worden ingenomen.
• Provider: de externe aanbieder waar het abonnement op loopt (Spotify, Netflix, Disney+, Microsoft, YouTube, Duolingo, NordVPN of een andere derde). Providers zijn onafhankelijk van Samesubs.
• Trader (in de zin van artikel 3 sub f DSA en artikel 6:230v BW): een Host die zijn deelname mede in het kader van een handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit aanbiedt, bijvoorbeeld door systematisch en met winstoogmerk meerdere groepen te runnen.
• Stripe: Stripe Payments Europe Ltd. (Ierland), onze gelicenseerde betaaldienstverlener.
• Inhoud: alle data, tekst, beelden, profielen, credentials, recensies en chatberichten die Gebruikers via het Platform plaatsen of uitwisselen.
• Sam: onze AI-helpdesk-chatbot (zie artikel 30).

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere toegang tot en ieder gebruik van het Platform. Door een Account aan te maken, in te loggen of het Platform te gebruiken aanvaard je deze voorwaarden.

Onlosmakelijk aan deze voorwaarden verbonden zijn ons Privacybeleid en de Cookieverklaring. Door deze voorwaarden te accepteren accepteer je ook die documenten.

Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer wij die schriftelijk hebben bevestigd. Eventuele algemene voorwaarden van een Gebruiker (bijvoorbeeld bij zakelijk gebruik) worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Samesubs treedt juridisch op als (a) bemiddelaar in de zin van artikel 7:425 BW tussen Hosts en Members rond het delen van een door de Host bij een Provider afgenomen abonnement, en (b) agent in de zin van artikel 7:400 e.v. BW uitsluitend voor de incasso, escrow en uitbetaling van de daaraan verbonden bijdragen via Stripe.

Samesubs is uitdrukkelijk geen:

• aanbieder van de abonnementen zelf. Wij verkopen geen Spotify-, Netflix- of welk ander abonnement dan ook. Het abonnement is en blijft een overeenkomst tussen de Host en de Provider, met de voorwaarden van die Provider. Wij zijn daarbij geen partij.
• verlener van de inhoud die je via het abonnement consumeert. Wij hosten geen films, muziek, e-books, software of andere mediabestanden.
• partner of agent van een Provider. Wij handelen niet namens Spotify, Netflix of welke andere Provider dan ook, en wij worden niet door hen vergoed.
• partij bij de directe contractuele relatie tussen jou en de Provider. Door een Groep aan te maken (Host) of een Plek te claimen (Member) erken je dat je gebonden bent of via de Host gebonden raakt aan de voorwaarden van de Provider, en dat je die zelfstandig hebt geraadpleegd.

Samesubs is geen IPTV-, streaming- of accountverkoop-platform. Wij verkopen geen abonnementen, wij verkopen geen credentials, wij genereren en distribueren geen accounts, en wij houden geen voorraad van toegangsrechten of activatiecodes.

Iedere Plek ontstaat uitsluitend door een vrijwillig deel-aanbod van een natuurlijke persoon (de Host) die het onderliggende abonnement op eigen naam, voor eigen risico en in zijn of haar eigen woonland bij de Provider heeft afgesloten. Aanbiedingen die niet aan deze definitie voldoen worden door ons verwijderd, en de aanbieder kan worden geweerd.

Samesubs hanteert een whitelist-benadering: alleen abonnementen waarvan wij vaststellen dat de Provider-voorwaarden delen expliciet of redelijkerwijs toestaan, worden op het Platform aangeboden. Het opnemen van een Provider op het Platform is geen oordeel van Samesubs dat alle individuele provider-voorwaarden in alle omstandigheden zijn vervuld; die toets blijft bij de Host (zie artikel 11).

Om het Platform te gebruiken heb je een Account nodig. Bij registratie verklaar je dat:

• je minimaal 18 jaar oud bent;
• je handelingsbekwaam bent en juridisch bindende overeenkomsten kunt sluiten;
• je woont in een land waar Samesubs beschikbaar is (op dit moment de EU/EER, met expliciete uitsluiting van landen onder internationale sancties);
• de gegevens die je opgeeft (e-mail, naam, optioneel profielfoto) juist en actueel zijn;
• je niet eerder bent geweerd vanwege overtreding van deze voorwaarden of frauduleus gedrag.

Eén persoon mag maximaal één persoonlijk Account hebben. Bedrijfsaccounts of accounts voor rechtspersonen vragen om een aparte schriftelijke afspraak via support@samesubs.com.

Wij kunnen registraties weigeren of een Account beëindigen wanneer er een redelijke grond is, waaronder een vermoeden van overtreding van deze voorwaarden, frauduleus gedrag, of een weigering of mislukking van de Stripe-KYC-procedure. In dat geval ontvang je conform artikel 17 van de Digital Services Act (Verordening EU 2022/2065) een gemotiveerde toelichting (statement of reasons) en informatie over de wijze waarop je bezwaar kunt aantekenen via ons interne klachtenmechanisme (artikel 33) of via een buitengerechtelijke geschillenbeslechting.

Als Account-houder ben je verantwoordelijk voor:

• de geheimhouding van je inloggegevens en eventuele tweetraps-verificatie-codes;
• alle handelingen die via jouw Account worden verricht, of jij die nu zelf hebt uitgevoerd of niet;
• het direct melden van vermoed misbruik via support@samesubs.com;
• het up-to-date houden van je e-mailadres en betaalmethode zodat we je kunnen bereiken voor belangrijke meldingen.

Je deelt je Account-toegang niet met anderen. Inloggegevens van het abonnement bij de Provider zijn iets anders: die deelt de Host expliciet binnen het Platform met de eigen groepsleden, en daar gelden andere regels (zie artikel 9).

Het Platform biedt onder meer:

• een marktplaats waar Hosts hun deelbare abonnement etaleren en Members een vrije Plek kunnen claimen;
• een betalingssysteem (via Stripe) dat de bijdrage van de Member maandelijks int, na een wachtperiode van veertien dagen beschikbaar maakt voor de Host (gelijk aan de wettelijke herroepingstermijn van artikel 6:230o BW), en op aanvraag uitbetaalt naar diens bankrekening;
• een gestructureerde grace-flow van 48 uur waarin een Member een toegangsprobleem kan melden en de Host de kans krijgt het op te lossen, voordat een automatische refund volgt;
• real-time hulp-flows voor 2FA-codes en andere login-coördinatie tussen Host en Member;
• een chat-functie tussen Host en Member met automatische moderatie tegen het delen van persoonlijke contactgegevens;
• een Trust Score, reviews en geverifieerde-factuur-systeem om de betrouwbaarheid van Hosts inzichtelijk te maken;
• geautomatiseerde besluitvorming voor refunds, cooldowns en chat-blokkades op basis van vooraf gepubliceerde regels.

Ranking-parameters (artikel 27 DSA + artikel 6:230x BW)

De volgorde waarin Groepen aan een Member worden getoond wordt bepaald door, in volgorde van gewicht:

• relevantie ten opzichte van de zoek- of filterterm van de Member;
• beschikbaarheid van vrije Plekken in de Groep;
• Trust Score van de Host (zie artikel 22);
• geografische match (Provider-aanbod per land);
• recency: nieuw aangemaakte Groepen krijgen een korte boost;
• betalingsbetrouwbaarheid van de Host (geen recente host-fault refunds);
• een betaalde Boost van de Host (zichtbaar gelabeld als "Featured", maximaal 7 dagen per Boost).

Wij gebruiken geen persoonsprofiel als ranking-parameter. De ranking is voor alle Members identiek; gepersonaliseerde ranking is niet mogelijk en niet uitschakelbaar (omdat hij van zichzelf al niet-gepersonaliseerd is). Materiële wijzigingen in deze parameters kondigen we aan conform artikel 29.

Geen dark patterns (artikel 25 DSA)

Wij ontwerpen onze interface zonder manipulatieve patronen die je vermogen om vrije en geïnformeerde keuzes te maken wezenlijk verstoren. Concreet: opzeggen van een Plek is even toegankelijk als aanmelden, prijzen worden integraal getoond inclusief alle platform-fees voorafgaand aan bevestiging, en wij gebruiken geen "confirmshaming"-formuleringen of valse urgentie-indicatoren.

Samesubs treedt uitsluitend op als facilitator:

• We brengen Hosts en Members in contact en bieden de technische infrastructuur om dat veilig te doen.
• We verwerken betalingen via Stripe en houden een platform-fee in (zie artikel 17). Voor het betaalpad zijn wij agent in de zin van Boek 7 BW; we zijn geen partij bij de inhoudelijke afspraak tussen Host en Member, anders dan voor de financiële afwikkeling.
• We bemiddelen bij geschillen volgens de interne procedure beschreven in artikel 32.

Wij zijn geen partij bij:

• de overeenkomst tussen de Host en de Provider (het onderliggende abonnement);
• de feitelijke inhoud van de dienstverlening van de Provider (kwaliteit, beschikbaarheid, content-aanbod);
• interne afspraken die Hosts en Members buiten het Platform om maken; daarover dragen wij geen kennis en aanvaarden wij geen verantwoordelijkheid.

De Host:

• heeft het abonnement bij de Provider op eigen naam en in zijn of haar eigen woonland afgesloten en gebruikt het niet vanuit een ander rechtsgebied dan toegestaan door de Provider. Het oneigenlijk inzetten van VPN's of geo-omzeiling om een goedkoper land-tarief te delen valt onder verboden gedrag (artikel 12) en leidt direct tot host-fault refund + cooldown;
• verklaart dat het abonnement volgens de voorwaarden van de Provider gedeeld mag worden binnen het kader dat hij/zij op het Platform aanbiedt (huishouden, family-plan, multi-plek-licentie of officiële Extra Member-route), én kiest een passende zichtbaarheid voor de Groep, Openbaar (zichtbaar op de marketplace; alleen toegestaan voor Providers met een sharing-classificatie Officieel deelbaar of Beperkt deelbaar), Privé (uitsluitend bereikbaar via een uitnodigingslink), of Binnen huishouden (voor Members die feitelijk op hetzelfde adres wonen als de Host). Bij twijfel checkt de Host de voorwaarden van de Provider voorafgaand aan het aanmaken van een Groep;
• is verantwoordelijk voor het up-to-date houden van de inloggegevens (bij gedeelde-login plans) of het tijdig versturen van uitnodigingen (bij invite-plans);
• reageert binnen 48 uur op gemelde toegangsproblemen, anders volgt automatische refund en cooldown (artikelen 19 en 23);
• ontvangt het netto-bedrag op een Stripe Connect-account en kan het na een wachtperiode van veertien dagen op aanvraag laten uitbetalen (zie artikel 18); is zelf verantwoordelijk voor de fiscale afhandeling;
• mag een Member alleen uit de Groep verwijderen op basis van niet-betaling, schending van de voorwaarden, of duidelijk misbruik. Verwijdering zonder grondige reden geldt als host-fault en leidt tot pro-rata refund en mogelijk een cooldown.

KYC en Stripe Connect

Voorafgaand aan de eerste uitbetaling moet de Host de KYC-procedure ("Know Your Customer") van Stripe Connect succesvol doorlopen én moet zijn Stripe Connect- account daarna volledig operationeel zijn (charges_enabled, payouts_enabled en de transfers-capability actief). Pas wanneer alle drie deze statussen door Stripe zijn vrijgegeven, kan de Host nieuwe Groepen aanmaken en uitbetalingen ontvangen. Stripe verzamelt daarbij, als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke, ten minste: volledige naam, geboortedatum, adres, IBAN, een identiteitsdocument en (bij rechtspersonen) KvK- en UBO-gegevens. Zolang KYC niet is voltooid of het account nog niet volledig operationeel is, houdt Stripe de inkomsten van de Host vast. Samesubs heeft op die status geen invloed; klachten daarover horen bij Stripe.

Trader-status (artikel 30 DSA + artikel 6:230v lid 1 sub n BW)

Hosts zijn primair consumenten die kosten splitsen, geen handelaren. Wanneer wij vaststellen dat een Host zijn deelname mede in het kader van een handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit aanbiedt (Trader-status, bijvoorbeeld door systematisch en met winstoogmerk meerdere Groepen te runnen), vragen wij aanvullende informatie op (handelsregister, vestigingsadres, btw-nummer) voordat verdere uitbetalingen mogelijk zijn. Deze gegevens tonen wij waar nodig op het profiel van de Host en bewaren wij zes maanden na beëindiging van de relatie, conform artikel 30 lid 6 DSA, naast de fiscale bewaartermijn van zeven jaar.

Op de Groep-pagina wordt voor iedere Groep getoond of de Host handelt als handelaar dan wel als niet-handelaar. Voor Groepen waarvan de Host als niet-handelaar handelt, gelden de wettelijke consumentenbeschermings-regels (zoals het herroepingsrecht en garanties) niet in de relatie tussen Host en Member; Samesubs faciliteert in dat laatste geval enkel de transactie en biedt aanvullende bescherming via de grace-flow (artikel 19).

De Member:

• betaalt maandelijks de zichtbare seatprijs (inclusief platform-fees, zie artikel 17) via Stripe;
• gebruikt de gedeelde inloggegevens of invite uitsluitend persoonlijk en deelt deze niet door aan anderen;
• houdt zich aan de voorwaarden van de onderliggende Provider (geen VPN-misbruik, geen extra apparaten, geen gelijktijdige streams boven het toegestane maximum);
• meldt vooraf aan de Host wanneer hij/zij het abonnement structureel vanuit een ander land dan zijn/haar woonland zal gebruiken (bijvoorbeeld bij langdurig verblijf in het buitenland), zodat de Host kan beoordelen of dit verenigbaar is met de Provider-voorwaarden;
• meldt toegangsproblemen binnen het Platform via "Toegang werkt niet" en niet via externe kanalen, zodat de grace-flow correct kan starten;
• kan op elk moment de deelname stopzetten via "Verlaat groep". De huidige periode blijft betaald (geen refund), toekomstige incasso's stoppen.

Iedere Gebruiker is zelf verantwoordelijk om de voorwaarden van de relevante Provider na te leven. Samesubs faciliteert alleen het delen van abonnementen waar dit volgens de provider-voorwaarden redelijkerwijs is toegestaan, maar:

• wij doen geen actieve controle op de actuele inhoud van iedere provider-voorwaarde voor iedere Groep;
• wij staan niet garant voor de interpretatie van die voorwaarden, die kunnen wijzigen of verschillen per land en per type plan;
• als een Provider besluit om een account te beëindigen, schorsen of beperken wegens (vermeende) overtreding, is dat een zaak tussen die Provider en de Host. Samesubs is daar geen partij bij en aanvaardt geen aansprakelijkheid (zie artikel 26).

Risico-categorisering per Provider

Per Provider tonen wij op de Groep-pagina een risico-indicator op basis van de actuele handhavings-praktijk:

• 🟢 Officieel deelbaar: Provider staat delen buiten één huishouden expliciet toe.
• 🟡 Beperkt of betaald: Provider biedt een Extra Member-route of vergelijkbaar.
• 🔴 Strikt huishouden of actieve handhaving: Provider heeft een huishouden-eis en handhaaft die actief. Aanvaarding van dit risico wordt expliciet aan de Member gevraagd voorafgaand aan deelname.

Provider-takedown

Wanneer een Provider zijn voorwaarden zodanig wijzigt dat delen niet langer is toegestaan, of wanneer een Provider Samesubs schriftelijk verzoekt het delen van zijn abonnementen op het Platform te beëindigen, kan Samesubs alle bijbehorende Groepen op het Platform per direct stopzetten. Lopende Plekken worden in dat geval pro-rata gerefund volgens artikel 19 en behandelen wij niet als host-fault. Dit recht doet niets af aan de eigen vrijwaringsplicht van de Host onder artikel 27 voor schade die vóór de stopzetting is ontstaan.

Het is uitdrukkelijk verboden om het Platform te gebruiken voor:

• het delen van illegaal verkregen accounts, gestolen credentials, gehackte abonnementen of andere piraterij;
• het aanbieden of meedoen aan groepen voor adult-content, pornografie, gokken, prostitutie of andere diensten waarvoor wettelijke leeftijds-, vergunnings- of zorgvuldigheidsplicht geldt buiten ons verificatiebereik;
• het aanbieden van abonnementen die volgens de provider-voorwaarden niet gedeeld mogen worden;
• het doorverkopen van Plekken aan derden of het in groot volume opzetten van Groepen voor commerciële wederverkoop (zie artikel 16);
• het delen van persoonlijke contactgegevens (telefoonnummer, privé-e-mail, social-media-accounts, IBAN, betaal-apps) via de chat. Onze geautomatiseerde moderatie blokkeert dit. Bij herhaaldelijk overtreden wordt chat-toegang permanent beperkt;
• het verspreiden van schadelijke inhoud: malware, phishing-links, scam-pogingen, hate speech, seksueel-getinte ongepaste content, intimidatie of discriminatie;
• het omzeilen van technische beveiliging of rate-limits, scraping, geautomatiseerde toegang zonder schriftelijke toestemming, het oneigenlijk verkrijgen van data van andere Gebruikers;
• het aanmaken van meerdere accounts om cooldowns, bans of refund-limieten te omzeilen;
• het frauduleus aanvragen van refunds (cried wolf), bijvoorbeeld door werkende toegang als "werkt niet" te markeren om geld terug te krijgen;
• het verstrekken van onjuiste informatie tijdens registratie, KYC of in groepsbeschrijvingen;
• het onjuist bevestigen van huishoudstatus bij het meedoen aan een Groep met zichtbaarheid Binnen huishouden: een Member die niet feitelijk op hetzelfde adres woont als de Host mag deze acknowledgement-checkbox niet aanvinken. Provider-side verificatie (GPS-, IP- of Wi-Fi-checks) kan een onjuiste verklaring blootleggen, met blokkering van het account door de Provider als gevolg;
• het deelnemen aan een Groep met sharing-classificatie Actief gehandhaafd (RESTRICTED, bijvoorbeeld Spotify Family of YouTube Premium Family) zonder de verplichte risk-acknowledgement vooraf te accepteren. Deze acknowledgement bevestigt dat de Member begrijpt dat de Provider deelname kan beperken of beëindigen, en dat Samesubs in dat geval geen ononderbroken toegang kan garanderen;
• het buiten het Platform om afhandelen van betalingen via cash, cryptocurrency, vouchers of P2P-betaal-apps tussen Host en Member.

Overtreding leidt afhankelijk van de ernst tot een waarschuwing, tijdelijke schorsing of permanente account-ban (artikel 25), waarbij wij ons recht voorbehouden om reeds verdiende, niet-uitbetaalde bedragen te verrekenen met aantoonbare schade die direct uit de overtreding voortvloeit (artikel 6:127 BW), en eventueel aangifte te doen bij de bevoegde autoriteiten.

Iedereen, Gebruiker of derde, kan vermoedelijk illegale of onrechtmatige inhoud op het Platform bij ons melden via het in-app formulier "Meld inhoud" of via legal@samesubs.com. Een melding voldoet aan artikel 16 van de Digital Services Act wanneer ze bevat:

• een voldoende onderbouwde uitleg waarom de inhoud onrechtmatig zou zijn;
• de exacte URL of locatie van de inhoud op het Platform;
• de naam en het e-mailadres van de melder (anoniem mogelijk voor meldingen die strafbare feiten tegen kinderen of seksuele uitbuiting betreffen);
• een verklaring te goeder trouw dat de melding correct en volledig is.

Wij bevestigen ontvangst van iedere melding zonder onnodige vertraging, beoordelen meldingen tijdig, zorgvuldig, niet-arbitrair en objectief, en informeren melder en betrokken Gebruiker over ons besluit met een gemotiveerde toelichting (artikel 17 DSA).

Bij iedere restrictieve maatregel die wij ten aanzien van inhoud, zichtbaarheid, monetisatie of toegang nemen, verstrekken wij conform artikel 17 DSA een gemotiveerd besluit met daarin ten minste: (i) de feitelijke en juridische grondslag, (ii) of het besluit voortkomt uit een melding (artikel 16 DSA) of uit eigen detectie, (iii) of het geheel of deels geautomatiseerd is genomen, (iv) de toepasselijke clausule uit deze voorwaarden, en (v) hoe je bezwaar kunt maken via het interne klachtenmechanisme (artikel 33).

Snelle melding via support op de groep-pagina

Op iedere groep-pagina (/g/[N]) kunnen Members en Hosts via "Andere zorg? Praat met support" een vermoeden van misstand binnen de Groep direct melden. De melding komt bij ons support-team binnen en wordt door een mens beoordeeld. Dit is een aanvullende route naast het algemene notice-and-action-formulier; de mogelijkheid om klassieke DSA-meldingen via /meld-inhoud te doen blijft onverkort beschikbaar.

Logo's, merknamen, productnamen, screenshots en andere intellectueel-eigendomsrechten van Providers (Spotify, Netflix, Disney+, Microsoft, etc.) blijven eigendom van die Providers. Verwijzingen op het Platform dienen uitsluitend om Gebruikers te informeren welke abonnementen gedeeld kunnen worden. Samesubs claimt geen relatie met of goedkeuring door deze Providers, tenzij we dat expliciet schriftelijk bevestigen. IP-takedown-verzoeken volgen het notice-and-action mechanisme uit artikel 13.

Alle intellectueel-eigendomsrechten op het Platform, inclusief maar niet beperkt tot de software, het ontwerp, de huisstijl (waaronder de naam "Samesubs", het logo en de chatbot "Sam"), teksten, helpdesk-content, blog-artikelen, structured-data en databases, zijn en blijven eigendom van Basepay B.V. of haar licentiegevers.

Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming:

• het Platform of delen daarvan te kopiëren, modificeren, reverse-engineeren of in een ander product te integreren;
• de data van het Platform te scrapen, indexeren of downloaden voor commercieel hergebruik;
• een concurrerend product te bouwen op basis van inzicht verkregen via Samesubs;
• de huisstijl, naam, logo of chatbot-personage op te voeren als eigen of in te zetten in misleidende communicatie.

Inhoud die jij op het Platform plaatst (chatberichten, reviews, profielfoto's, groepsomschrijvingen) blijft jouw eigendom. Je verleent ons een wereldwijd, kosteloos, niet-exclusief gebruiksrecht voor de duur dat de inhoud op het Platform staat plus een redelijke periode daarna voor moderatie-, archief- en fraudedetectiedoeleinden, zoals nader beschreven in ons Privacybeleid. Reviews en profielfoto's blijven na account-beëindiging in geanonimiseerde vorm zichtbaar zolang dat nodig is om de integriteit van het Platform te beschermen; je kunt je AVG-rechten op verwijdering uitoefenen volgens de daar beschreven procedure.

Het Platform is bedoeld voor persoonlijk gebruik tussen natuurlijke personen die kosten van een gedeeld abonnement willen splitsen. Het is niet toegestaan om:

• Plekken systematisch in te kopen om met een marge door te verkopen aan derden buiten het Platform om;
• geautomatiseerd, in groot volume of met meerdere accounts Plekken te claimen of Groepen te creëren;
• het Platform in te zetten voor witwasdoeleinden, belastingontwijking of het kunstmatig genereren van transactiegeschiedenis.

Wwft-positie en geldstromen

Samesubs is zelf geen Wwft-instelling in de zin van artikel 1a van de Wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme, en evenmin een betaaldienstverlener of uitgever van elektronisch geld in de zin van artikel 2:3a of 2:11 Wft. Alle geldstromen tussen Members, Hosts en wallet- uitbetalingen lopen via onze betaaldienstverlener Stripe Payments Europe Ltd. (Ierland), die voor die transacties gelicenseerd is als e-money instelling en betaaldienstverlener onder PSD2. Samesubs houdt geen geld op eigen rekening voor rekening van Gebruikers; wallet- saldi vertegenwoordigen aanspraken die uitsluitend via Stripe-routings worden uitgekeerd of binnen het Platform worden verrekend.

Stripe is gehouden aan KYC-, transactiemonitoring- en meldplicht onder de Ierse implementatie van AMLD5/AMLD6 en werkt daartoe samen met de bevoegde Financial Intelligence Unit. Samesubs ondersteunt Stripe waar nodig en kan op eigen initiatief uitbetalingen tijdelijk blokkeren bij gerechtvaardigde verdenking van witwassen, financiering van terrorisme of fraude.

Wij behouden het recht voor om individuele transacties te weigeren, op te schorten of terug te draaien wanneer wij, al dan niet op signaal van Stripe of een Wwft-/sanctie-monitoring-provider, redelijkerwijs vermoeden dat de transactie verband houdt met witwassen, terrorismefinanciering, sanctie-overtreding, fraude of een ander strafbaar feit. Wij zijn in dat geval niet aansprakelijk voor gederfde inkomsten of secundaire schade en kunnen wettelijk verplicht zijn om de Gebruiker niet te informeren over de reden of het feit dat is gemeld (tipping-off-verbod, artikel 23 Wwft).

Wat de Member betaalt

De Member betaalt per maand de in de Groep getoonde seatprijs plus een platform-fee bovenop die seatprijs, volgens onderstaande tarieven. De Host ontvangt de volledige seatprijs; de platform-fee komt dus voor rekening van de Member en wordt niet op het host-deel ingehouden. Alle bedragen zijn inclusief btw, voor zover van toepassing.

Abonnement-share groepen: €0,99 vast + acht (8) procent van de seatprijs, met een minimum-seatprijs van €0,25 en een maximum-seatprijs van €50. Bij een publieke groep houdt SameSubs daarnaast eenmalig een matchmaking-fee van €0,50 in op de uitbetaling aan de host (ter dekking van het marketplace-mechanisme dat host en lid bij elkaar bracht). De deelnemer betaalt deze fee niet; die wordt verrekend met de plek-uitbetaling van de host.

Cost-share groepen: €0,99 vast plus een getrapt percentage afhankelijk van de seatprijs:

• tot €25 per maand: 8%
• €25 tot €50 per maand: 6%
• €50 tot €100 per maand: 4%
• €100 tot €150 per maand: 3%

Voor cost-share geldt aanvullend dat het totale fee-bedrag per maand maximaal €3,99 bedraagt; bij seatprijzen vanaf ongeveer €75 wordt dit plafond bereikt waardoor de effectieve fee-percentage daaronder zakt. Cost-share kent een seatprijs van minimaal €2,00 en maximaal €150 (hoger dan de €50 bij abonnement-share) omdat huishoud-potten en spaardoelen gemiddeld hogere maandbedragen hebben.

Wat de Host ontvangt

De Host bouwt de ontvangen seatprijs op een Stripe Connect-account op. De platform-fee wordt immers bovenop de seatprijs bij de Member gerekend, niet op het host-deel ingehouden; alleen de eenmalige matchmaking-fee van €0,50 (bij publieke abonnement- groepen) wordt op de eerste uitbetaling verrekend. Inkomsten worden standaard veertien (14) dagen na elke succesvolle incasso beschikbaar; deze wachtperiode is gelijk aan de wettelijke herroepingstermijn (artikel 6:230o BW) en geeft ruimte om refunds, herroepingen en cancellations correct te verwerken voordat het geld uit de stroom verdwijnt. Op basis van de Trust Score (artikel 21) kan deze wachtperiode verkort worden tot zeven (7) dagen voor hosts met score ≥70 of verlengd worden tot eenentwintig (21) dagen voor hosts met score onder 40.

Uitbetaling op aanvraag

Uitbetaling naar de geregistreerde bankrekening vindt plaats op verzoek van de Host via de pagina /dashboard/payouts. Voorwaarden: minimaal €10 beschikbaar saldo, en een service-fee van €1,99 per uitbetaling ter dekking van transactie- en verwerkingskosten. Na aanvraag verwerkt Stripe de uitbetaling binnen één tot twee werkdagen. SameSubs keert niet automatisch uit; een Host bepaalt zelf wanneer en hoe vaak.

Mislukte betalingen

Wanneer een betaling mislukt (onvoldoende saldo, verlopen kaart, 3-D Secure-fout, etc.) is het herhaalbeleid afhankelijk van het type Groep:

• Abonnement-share: één geautomatiseerde herhaalpoging binnen ongeveer vierentwintig (24) uur. Slaagt ook deze tweede poging niet, dan wordt het abonnement beëindigd en de Plek onmiddellijk vrijgegeven aan andere deelnemers. Korte herhaalwindow voorkomt onnodige reservering.
• Cost-share: tot drie geautomatiseerde herhaalpogingen over een venster van vijf tot zeven dagen, via Stripe's smart-retry-schedule. De Plek blijft gedurende deze periode gereserveerd zodat een tijdelijk betalingsprobleem (verlopen kaart, korte saldotekort) niet direct tot uitsluiting leidt. Slaagt de laatste poging niet, dan wordt de Plek alsnog vrijgegeven met een nazending van zeven (7) dagen reserveringsbehoud voor eventuele handmatige correctie.

De Host wordt in beide scenario's geïnformeerd zodra de retry-cyclus afgesloten is.

Wijziging van prijs of fees

Wij kunnen platform-fees of seatprijzen aanpassen mits we dit minimaal dertig (30) dagen vooraf via e-mail aan het door jou opgegeven adres aankondigen. Tot de ingangsdatum van de wijziging kun je je deelname kosteloos beëindigen, zonder enige opzegvergoeding of administratiekosten; eventueel vooruitbetaalde, niet-genoten periodes worden pro-rata terugbetaald. Door na de ingangsdatum gebruik te blijven maken van het Platform aanvaard je de gewijzigde fees.

Samesubs verstrekt aan iedere Member een digitale factuur per succesvolle betaling, voorzien van btw-uitsplitsing waar toepasselijk. Deze facturen zijn beschikbaar onder /facturen op het Platform. Op verzoek leveren wij factuur- en uitbetalingsoverzichten in een machine-leesbaar formaat (CSV/JSON) conform artikel 20 AVG (recht op data-portabiliteit).

Hosts ontvangen een maandelijks uitbetalingsoverzicht. Het is de eigen verantwoordelijkheid van de Host om de ontvangen bedragen fiscaal correct te verwerken. De eventuele aangifteplicht (inkomstenbelasting, btw bij overschrijden van drempels) is een aangelegenheid tussen de Host en de Belastingdienst. Samesubs geeft hierover geen advies en is niet aansprakelijk voor onjuiste fiscale verwerking.

DAC7-rapportage

Samesubs is als digitaal platform onder de EU-richtlijn 2021/514 (DAC7) verplicht om jaarlijks gegevens over uitbetalingen aan Hosts te rapporteren aan de Belastingdienst. Een Host wordt rapporteerbaar zodra in één kalenderjaar één van de volgende drempels overschreden wordt:

• 30 of meer transacties (geslaagde betalingen die naar de Host stromen), of
• een totaal van €2.000 of meer aan ontvangen uitbetalingen.

Wij rapporteren naam, adres, fiscaal nummer (TIN voor internationale Hosts of BSN voor Nederlandse Hosts), geboortedatum, en de ontvangen bedragen per kwartaal.

Drempel-gebonden gegevens-aanvraag

Om de gebruikerservaring niet onnodig te belasten, hanteren wij een drempel-gebonden aanpak. Zodra een Host de DAC7- drempels nadert (gemeten per geautomatiseerde controle op 29 transacties of €1.900 aan uitbetalingen), versturen wij een verzoek om TIN/BSN en geboortedatum aan te leveren via /instellingen. Tot het moment dat de drempels worden overschreden, blijven uitbetalingen ongewijzigd doorgaan.

Pauzering van uitbetalingen

Wanneer een Host de DAC7-drempels overschrijdt zonder dat wij over de benodigde fiscale gegevens beschikken, zijn wij conform onze verplichtingen onder DAC7 / artikel 10g Algemene wet inzake rijksbelastingen (AWR) genoodzaakt verdere uitbetalingen tijdelijk te pauzeren totdat de gegevens compleet zijn. Dit is geen sanctie maar een wettelijk verplichte voorzorg. Reeds binnengekomen plek-betalingen blijven op het Stripe Connect-account staan; uitbetaling naar de bankrekening hervat onmiddellijk zodra de gegevens via /instellingen zijn aangeleverd. Hosts die de gegevens vóór drempel-overschrijding aanleveren, ervaren geen onderbreking.

Samesubs houdt voor iedere Gebruiker een wallet-saldo aan in de vorm van platform- krediet (uitgedrukt in euro). Dit saldo is geen banktegoed of e-money: het is een puur boekhoudkundige creditstand op ons platform. Saldo is uitsluitend te verhogen door door Samesubs eenzijdig vastgestelde bonussen, en uit te betalen via Stripe Connect naar de geregistreerde bankrekening van de Gebruiker zodra het saldo €10 of meer is. Per uitbetaling rekenen wij €1,99 service-fee.

Bonussen die wij kunnen toekennen

De volgende bonussen worden tegen onderstaande voorwaarden uitgekeerd. Wij kunnen tarieven en voorwaarden eenzijdig aanpassen mits we 30 dagen voor de ingangsdatum een aankondiging publiceren op deze pagina.

• Fast-fill bonus (abonnement-share): €2,50 wanneer een Groep van het type SUBSCRIPTION_SHARE binnen 24 uur na aanmaken volledig vol is, mits de Groep ten minste 2 actieve Members telt. Wordt direct op het Wallet van de Host bijgeschreven.
• Fast-fill bonus (cost-share): €10 wanneer een COST_SHARE Groep binnen 24 uur volledig vol is, mits de Groep ten minste 3 actieve Members telt, het gezamenlijk maandbedrag minimaal €75 is, en de Host in de afgelopen 30 dagen geen eerdere cost-share fast-fill heeft ontvangen. Om misbruik via herroepingsrecht te voorkomen, geldt een wachttijd van 7 dagen: de bonus wordt pas uitbetaald als alle Members op dag 7 nog actief lid zijn.
• Verwijspremie verwijzer: €5 voor de Gebruiker die iemand anders aanbrengt via de persoonlijke verwijslink, zodra de aangebrachte Gebruiker zijn eerste geslaagde betaling heeft gedaan. Deze bonus kent een wachttijd van 15 dagen (één dag langer dan het herroepingsrecht), zodat de bonus uitsluitend wordt uitgekeerd als de aanmelding daadwerkelijk doorzet.
• Verwijspremie aangebrachte Gebruiker: €2,50 welkomstbonus voor de aangebrachte Gebruiker, direct uitbetaald op zijn eerste geslaagde betaling.
• Partner-tarieven: Hosts met de SameSubs Partner-status (voorheen Ambassador) ontvangen een verhoogde verwijspremie, een aanvullende groepsvulpremie voor abonnement-delen, en tier-bonussen voor cost-share groepen die dertig dagen na vol-melding aan de volume-eisen voldoen. Volledige tarieven op /partner.
• Host-launch-bonus (tijdelijke campagne): voor de eerste 200 hosts die een publieke abonnement-share-groep aanmaken biedt SameSubs een launch-bonus van €5 bij de eerste betalende deelnemer en €10 extra wanneer de groep binnen 30 dagen na aanmaak vol zit. De campagne loopt door tot 31 augustus 2026 of totdat het campagnebudget van €3.000 of de cap van 200 deelnemende hosts is bereikt, wat zich het eerst voordoet. Beide bonusdelen hebben een wachttijd (14 dagen voor de eerste, 30 dagen voor de full-group-bonus) zodat herroepingen of cancels binnen die periode de uitbetaling alsnog kunnen annuleren. SameSubs kan de campagne eenzijdig beëindigen indien misbruik wordt vastgesteld.

Wachttijden en pending-status

Bonussen met een wachttijd verschijnen tijdens de wachtperiode op de Wallet-pagina als "in afwachting" met de geplande uitbetaaldatum. Tijdens deze periode is de bonus niet opneembaar of overdraagbaar. Indien de onderliggende voorwaarden bij de release-datum niet meer worden vervuld (bijvoorbeeld een Member die binnen 7 dagen via herroepingsrecht uittreedt), vervalt de pending-bonus zonder aanspraak op compensatie.

Intrekking en verrekening bij misbruik

Bonussen die zijn toegekend op basis van later vastgesteld misbruik (waaronder, maar niet beperkt tot: het gebruik van alt-accounts, het uploaden van duplicaat-bonnetjes voor verschillende maanden, het splitsen van één maandlast over meerdere groepen om de €150-cap te omzeilen, of andere omzeiling van de in deze Voorwaarden opgenomen beschermingsmechanismen) worden ingetrokken en, indien reeds uitbetaald, verrekend met toekomstige Wallet-tegoeden of plek-inkomsten conform artikel 6:127 BW. Bij ernstig of herhaaldelijk misbruik kan het Account aanvullend worden beperkt of beëindigd.

Geen aanspraak, geen rente

Wallet-saldo geeft geen recht op rente, geen aanspraak op niet-toegekende bonussen, en kan niet aan derden worden overgedragen. Wij keren saldo uit op de bij Stripe geregistreerde bankrekening van de Gebruiker; alternatieve uitbetaalmethoden bieden wij niet. Bij beëindiging van het Account wordt eventueel saldo na verrekening van openstaande posten uitbetaald, mits boven de minimumdrempel van €10. Daaronder vervalt het saldo aan Samesubs (artikel 27 lid 4 van deze Voorwaarden); een waarschuwing wordt vooraf per email verstuurd.

Het volledige refund-beleid is gepubliceerd in onze helpdesk (zie refunds) en maakt integraal deel uit van deze voorwaarden. Samengevat:

• Automatisch volledig refund: invite niet ontvangen binnen 72 uur na join (24u/48u/72u reminder- schema, daarna auto-refund); host stopt de Groep; provider beëindigt het abonnement voordat toegang is verkregen.
• Automatisch pro-rata refund: host lost een toegangsprobleem niet binnen 48 uur op; host concedeert vroeg; host verwijdert de Member zonder geldige reden; Member kiest in de RETRY_READY-fase voor "werkt nog niet".
• Geen refund bij vrijwillig vertrek nadat toegang is verleend en de actuele periode (deels) is gebruikt.

Refunds worden uitsluitend teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode binnen 5 tot 10 werkdagen, conform artikel 6:230r BW. Refund in vouchers, platformkrediet of alternatieve methoden bieden wij niet.

Werkings-garantieperiode

Op iedere nieuwe Member-Plek geldt een werkings-garantieperiode van 48 uur vanaf het moment dat de toegang door de Host is verleend. Binnen die periode kan de Member kosteloos een toegangsprobleem melden via "Toegang werkt niet". Tijdens de grace-flow blijft het bedrag voor SameSubs reverseerbaar; in combinatie met de standaard wachtperiode van veertien dagen op host-inkomsten betekent dit dat refunds doorgaans verwerkt kunnen worden vóórdat de Host het bedrag heeft uitbetaald.

Dispute-trail en off-platform contact

Onze grace-flow vereist een verifieerbare communicatie-trail tussen Host en Member zodat bemiddeling op feiten kan plaatsvinden. Aan deze eis voldoe je door binnen SameSubs te communiceren: groep-chat, issue-rapportage, support-ticket. Contact dat plaatsvindt buiten SameSubs (WhatsApp, telefoon, sms, persoonlijke e-mail, sociale media) maakt deel uit van een privaat-rechtelijke relatie tussen partijen waarvoor SameSubs geen verantwoordelijkheid draagt en waarop wij geen zicht hebben. Mocht een Member in het kader van een geschil aanspraak maken op de Toegangsgarantie (artikel 19) maar blijkt dat het kerngedeelte van de communicatie off-platform heeft plaatsgevonden, dan vervalt het recht op automatische refund onder de Toegangsgarantie. Het wettelijk herroepingsrecht (artikel 6:230o BW) blijft onverkort van kracht en wordt door deze clausule niet beperkt; de garantie-belofte is een contractueel aanvullend recht dat de discipline van on-platform-communicatie als voorwaarde stelt.

Frequent-refunder-toezicht

Bij een vermoeden van systematisch oneigenlijk gebruik van refunds, bijvoorbeeld bij drie of meer wettelijke herroepingen binnen zes maanden, signaleert het systeem dit voor een interne beoordeling en ontvang je een melding dat we meekijken. Er volgt geen automatische blokkade: je kunt gewoon blijven deelnemen. Alleen bij een handmatig vastgesteld misbruik kan het Account daarna alsnog worden beperkt of beëindigd. Eerlijk gebruik (bijvoorbeeld een enkele herroeping na een legitiem toegangsprobleem) blijft onverkort gevrijwaard.

Wettelijk herroepingsrecht (artikel 6:230o BW)

Als consument heb je een wettelijk herroepingsrecht van veertien (14) dagen. Voor de digitale dienst van Samesubs (toegang tot een gedeeld abonnement) vragen wij je bij eerste plek-aankoop expliciet om: (a) in te stemmen met directe uitvoering vóór het verstrijken van de bedenktermijn en (b) te verklaren dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd. Je ontvangt deze bevestiging per e-mail conform artikel 6:230v BW. Wordt de dienst gedurende de bedenktermijn slechts gedeeltelijk geleverd (toegangsprobleem, host-fault), dan blijft het herroepingsrecht voor het ongebruikte deel intact en handelen we dit pro-rata af via de grace-flow. Herroeping kun je uitoefenen via de in-app "Herroep abonnement"-functie of via een e-mail aan support@samesubs.com; het standaard EU-modelformulier is beschikbaar onder /herroeping.

Naast de klassieke abonnement-deelflow (SUBSCRIPTION_SHARE) biedt Samesubs een aparte productcategorie: cost-share groepen. Hierin treden wij uitsluitend op als technische facilitator van de betaalstroom tussen mensen die elkaar al kennen en onderling vaste kosten willen splitsen, bijvoorbeeld huisgenoten die schoonmaak, internet, streaming-bundels of een gezamenlijke huishoudpot verdelen.

In een cost-share groep:

• is er geen Provider-binding; de Host vult zelf naam en omschrijving in, en Samesubs heeft geen wetenschap van de onderliggende afspraak;
• is er geen grace-flow: er is geen "toegang" om te falen, dus geen automatische refund bij host-fout. Wat de Host levert in ruil voor de bijdrage regelen Host en Members onderling;
• is de groep niet zichtbaar op /abonnementen en alleen te bereiken via een persoonlijk gedeelde invite-link;
• geldt het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen onverkort (artikel 19): je kunt je deelname herroepen via /facturen. Wanneer toegang reeds is verleend kunnen wij conform artikel 6:230p sub d BW de eenmalige €0,99 activerings-fee inhouden; de overige bijdrage wordt pro-rata terugbetaald. Zie ook /herroeping;
• is er geen pro-rata refund bij vrijwillig vertrek na de herroepingstermijn (de periode is al betaald);
• geldt wel een pro-rata refund wanneer de Host de groep archiveert.

Maximale seatprijs en beschrijving

De maximale seatprijs voor cost-share groepen bedraagt €150 per persoon per maand (de som van alle categorieën). Een verplichte beschrijving van minimaal 30 tekens helpt members te begrijpen waarvoor ze betalen. De groepsnaam mag geen merknamen van bekende Providers bevatten, om te voorkomen dat een abonnement-share als cost-share wordt geboekt om provider-checks te ontwijken.

Categorie-opbouw

De seatprijs van een cost-share groep is opgebouwd uit één of meer door de Host gedefinieerde kostenposten (categorieën) met eigen naam, bedrag, optionele emoji en optionele beschrijving (bijvoorbeeld "Schoonmaakster €15", "Internet €12", "Netflix Premium €6"). Members zien per categorie wat ze betalen op de groep-pagina, en op hun maandelijkse factuur. De Host kan tot tien (10) categorieën per groep aanmaken.

Optionele categorieën (opt-out)

Een Host kan een categorie als optioneel markeren. Members kunnen dan via /g/[N] uit die categorie stappen: hun seatprijs wordt automatisch naar beneden bijgesteld vanaf de eerstvolgende factuurperiode. Dit is bedoeld voor situaties waarin niet elke huisgenoot van een gedeelde dienst gebruikmaakt (bijvoorbeeld iemand die niet thuis werkt en dus geen internet nodig heeft).

Wijzigingen in categorieën en bedragen

Wijzigingen door de Host die het maandbedrag voor Members verhogen (bedragsverhoging of toevoegen van een nieuwe verplichte categorie) worden minimaal 30 dagen voor de ingangsdatum aan elke Member gecommuniceerd; tot die ingangsdatum kun je kosteloos uitstappen, zonder enige opzegvergoeding (artikel 6:230v BW + Modernisation Directive 2019/2161). Verlagingen gaan binnen één (1) dag in. Alle voorgestelde en doorgevoerde wijzigingen worden in het groep-activiteitenlog vastgelegd en per email aangekondigd.

Bonnetjes (informatieve transparantie)

De Host kan per maand en per categorie bewijsstukken (bonnen, facturen, schermafdrukken) uploaden via /g/[N]/manage. Members zien deze bewijsstukken op de groep-pagina ter transparantie. Bonnetjes vormen een informatieve service; Samesubs verifieert noch de echtheid, noch de fiscale juistheid en levert geen accountancy-dienst. Members hebben geen verplichting om bonnetjes te controleren en kunnen er geen civielrechtelijke aanspraken aan ontlenen die niet reeds uit deze voorwaarden volgen.

Spaardoelen: uitdrukkelijk geen escrow

Een Host kan een categorie aanmerken als spaardoel met een streefbedrag en optionele streefdatum (bijvoorbeeld "Vakantiefonds €1500 voor juli 2026"). Het maandelijks bijgedragen bedrag stroomt direct via Stripe Connect door naar de Host en wordt op de gewone wijze 14 dagen later voor uitbetaling beschikbaar (gelijk aan het wettelijke herroepingsvenster). Samesubs houdt geen gelden aan en treedt niet op als bewaarder, custodian of e-money-instelling. Het in de gebruikersinterface getoonde "indicatief verzameld"-bedrag is een louter informatieve indicator op basis van succesvol geïncasseerde betalingen vermenigvuldigd met het categorie- bedrag, en geeft geen aanspraak op een afgezonderd vermogen bij Samesubs of bij de Host.

De Host kan een spaardoel als "behaald" markeren met een korte toelichting; dit blijft vrijwillige communicatie. Members zijn voor de daadwerkelijke besteding aangewezen op het vertrouwen in en de afspraken met hun Host. Bij vermoeden dat de Host het potje niet besteedt zoals afgesproken kunnen Members hierover melden via "Andere zorg? Praat met support" op de groep-pagina (zie artikel 13) of via support@samesubs.com.

Maandoverzicht en archiefrechten

Members hebben gedurende hun deelname plus 90 dagen na vertrek toegang tot het maandoverzicht (betaalstatus, geüploade bonnetjes en factuurnummers) van de Groep waaraan zij hebben deelgenomen. Daarna blijft het overzicht voor de Host beschikbaar tot archivering van de Groep, en voor Samesubs conform onze fiscale en juridische bewaarplichten (zie Privacybeleid).

Misbruik en cap-bypass

Bij vermoeden van misbruik (bijvoorbeeld een Host die geld int zonder onderliggende kostendeling, valse of misleidende groepsbeschrijving, of het gebruik van meerdere cost-share groepen met dezelfde Members om de €150-cap te omzeilen) behouden wij ons het recht voor om: het Account te schorsen, uitbetalingen te pauzeren, betalingen via Stripe terug te draaien voor recente transacties, en zo nodig aangifte te doen. Geautomatiseerde detectie (zie artikel 23) ondersteunt dit, met menselijke review voorafgaand aan een sanctie.

Reviews-authenticiteit (artikel 6:193g BW)

Reviews kunnen uitsluitend worden geplaatst door Members die feitelijk hebben deelgenomen aan een Groep van de betreffende Host, op basis van interne deelname-logs. Wij verifiëren elke review tegen deze logs en plaatsen alleen geverifieerde reviews. Wij plaatsen geen valse, gekochte of betaalde reviews en staan dat Hosts ook niet toe; overtreding leidt tot directe verwijdering van de review en sancties tegen de Host (artikel 12). Wij modereren reviews uitsluitend op spam, persoonsgegevens van derden, scheldwoorden, hate speech en aantoonbare onwaarheden; wij modereren niet op inhoudelijke kritiek die de Host onwelgevallig is.

Trust Score (host)

De host-Trust-Score is een geaggregeerde indicator op een schaal van 0 tot 100 die voor leden zichtbaar is naast elke Groep. De score start op een baseline van 50 en wordt aangepast op basis van zes factoren:

• Stripe-KYC voltooid: +15 punten (identiteitsverificatie via Stripe Connect, inclusief naam, adres en bankrekening);
• Geverifieerde groepen: +5 punten per groep waarvan een factuur door SameSubs is goedgekeurd, gecapped op +15 in totaal;
• Actief hostend: +3 punten per actieve groep, gecapped op +9 in totaal;
• Reviews van members: progressief gewicht (1 review = 50%, 2 reviews = 75%, vanaf 3 = 100%); basis (gemiddelde − 3,5) × 8, swing van ongeveer −20 tot +12 punten;
• Tenure-bonus: +1 punt per volledige maand sinds de eerste niet-draft groep, gecapped op +6;
• Refund-penalty: aftrek voor host-fault refunds in de laatste 90 dagen, met ratio-berekening bij 5+ plekken served zodat grote hosts niet onevenredig zwaar worden gestraft; member-initiated instant-refunds tellen voor 50% mee.

De Trust Score heeft praktische gevolgen op het Platform: score ≥70 verkort de standaard 14-daagse uitbetal-hold tot 7 dagen; scores onder 40 kunnen de uitbetal-hold verlengen tot 21 dagen en kunnen leiden tot beperkingen op het aanmaken van nieuwe publieke groepen. We kunnen de formule en de gewichten aanpassen om de betrouwbaarheid van het Platform te verbeteren; materiële wijzigingen kondigen we aan conform artikel 29. Trust Score en reviews zijn signalen, geen garanties.

Member-trust-score (intern)

Naast de publieke host-Trust-Score houdt SameSubs een interne member-trust-score bij. Deze is niet zichtbaar voor andere Gebruikers (ook niet voor de Member zelf) en wordt uitsluitend gebruikt door admins voor:

• cried-wolf-detectie (patroon-onderzoek bij valse grace-meldingen);
• toepassing van de refund-frequency drempels en instant-refund-cooldowns (artikel 23);
• toegang tot bonus-campagnes (host-launch-bonus, referral-programma's, partner-tarieven).

De score functioneert als moderation-tool, niet als geautomatiseerde besluitvorming in de zin van artikel 22 AVG. Elke sanctie volgt altijd uit een vooraf gepubliceerde drempel of een handmatige admin-review.

De interne chat kent twee varianten: 1-op-1 (Host met afzonderlijke Member) voor publieke abonnement-share Groepen, en collectief (alle deelnemers van de Groep) voor cost-share, privé- en huishouden-Groepen. In de collectieve variant zijn berichten zichtbaar voor alle actieve Members van de Groep. Berichten worden gemodereerd op:

• het delen van persoonlijke contactgegevens;
• scheldwoorden, intimidatie en hate speech;
• spam, scams en phishing-links.

Per Gebruiker en per gesprek geldt een verzendlimiet van 30 berichten per minuut tegen geautomatiseerde berichten en spam-floods. Bij drie vastgestelde overtredingen van het contact-share-verbod binnen 12 maanden wordt de chat-functie permanent beperkt voor het betrokken Account. Berichten worden bewaard volgens het in het Privacybeleid genoemde retentiebeleid (90 dagen na archive, daarna geanonimiseerd) en kunnen door admins worden ingezien voor moderatie, fraude-onderzoek of geschillenbeslechting, en kunnen indien noodzakelijk door Samesubs als bewijsmateriaal worden ingebracht in interne, geschillencommissie- of gerechtelijke procedures, zowel ten behoeve van Samesubs zelf als op verzoek van een opsporings- of toezichtsinstantie waar een wettelijke verstrekkingsplicht geldt.

Privacy by default: alleen voornaam zichtbaar

Tegenover andere Gebruikers tonen wij standaard alleen je voornaam (de eerste term uit je opgegeven naam). Je achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en andere identificerende gegevens zijn alleen zichtbaar in jouw eigen Account-context (instellingen, dashboard, headeravatar) en worden nooit aan andere Gebruikers getoond. Dit principe geldt op de groep-pagina, in chats, in reviews, op het publieke host-profiel en in alle e-mailcommunicatie.

Een aantal beslissingen op het Platform worden automatisch genomen op basis van vooraf gepubliceerde regels:

• auto-refund na 48 uur zonder host-fix, optioneel verlengbaar met 48 uur in specifieke fix-types waar de host een tweede poging nodig heeft (zoals 2-factor-aanvragen of herstel-na-retry); het lid wordt over een eventuele verlenging proactief geïnformeerd in zijn beheerscherm;
• host-cooldown van 30 dagen op een Groep na 1 host-fault refund;
• member-instant-refund cooldowns: een lid dat binnen vierentwintig (24) uur na join via de instant-refund-knop terugtrekt, krijgt een 60-daagse cooldown op het opnieuw joinen van dezelfde service en maximaal twee instant-refunds per negentig (90) dagen over alle services heen. Deze limieten voorkomen gratis-trial-misbruik en zijn pre-publiek inzichtelijk;
• detectie van een refund-patroon (3 of meer wettelijke herroepingen binnen 6 maanden), die een melding aan de Gebruiker en een handmatige beoordeling triggert, zonder automatische blokkade (artikel 19);
• chat-ban na 3 contact-share-violations binnen 12 maanden;
• chat-rate-limit van 30 berichten per minuut per Gebruiker en gesprek (artikel 22);
• fraude-detectie-flags voor menselijke review: duplicaat-bonnetjes (zelfde file-hash voor verschillende maanden), multi-group-overlap waarbij dezelfde Members in 2+ cost-share groepen van dezelfde Host zitten (cap-bypass-vermoeden), en patroon-detectie voor mogelijke trader-status (3+ actieve groepen of €1000+/jaar fees);
• tijdelijke pauzering van uitbetalingen bij overschrijding van DAC7-drempels zonder TIN/BSN aanlevering (artikel 18);
• account-schorsing bij verdenking van fraude, witwassen of multi-account-misbruik.
• Catalog-audit-AI: een dagelijkse interne AI-pass controleert uitsluitend de servicecatalogus (provider-prijzen, sharing-policies, plan-specificaties) op consistentie met externe bronnen. Deze pass verwerkt geen persoonsgegevens en heeft geen rechtsgevolgen voor individuele Gebruikers; bevindingen worden door admins handmatig gereviewd voor eventuele catalog-aanpassingen.

Geautomatiseerde detectie genereert uitsluitend signalen voor menselijke review; sancties worden nooit volledig geautomatiseerd opgelegd zonder beoordeling door ons beoordelingsteam.

Bij een geautomatiseerd besluit dat jou rechtsgevolgen of soortgelijke significante gevolgen oplevert heb je conform artikel 22 lid 3 AVG recht op (i) menselijke beoordeling van het besluit door ons beoordelingsteam (niet door de algoritmische beslislaag zelf), (ii) het geven van jouw standpunt, en (iii) het aanvechten van het besluit. Je dient je bezwaar in via support@samesubs.com en wij geven binnen 14 dagen een gemotiveerd antwoord.

Je kunt op elk moment je Account beëindigen via de instellingen-pagina. Bij beëindiging:

• worden lopende Plekken afgehandeld volgens het refund-beleid uit artikel 19;
• worden je persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd volgens het Privacybeleid.

Het recht op vergetelheid (artikel 17 AVG) wordt gerespecteerd voor gegevens waarop geen wettelijke bewaarplicht rust. Voor facturen, btw-administratie en bijbehorende transactielogs geldt een fiscale bewaarplicht van zeven (7) jaar (artikel 52 Algemene Wet inzake Rijksbelastingen). Voor die documenten kunnen wij niet aan een verwijderingsverzoek voldoen; wij beperken ons in dat geval tot het schrappen van niet-fiscaal-relevante velden en het inkapselen van de overige gegevens in een toegangsbeperkte archiefomgeving. Audit-logs van security-events bewaren we 12 maanden conform het Privacybeleid.

Definitie van een materiële overtreding

Onder een materiële overtreding verstaan wij in elk geval:

• het delen of verhandelen van gestolen, gehackte of frauduleus verkregen abonnementen;
• het gebruik van vervalste identiteitsdocumenten of het opgeven van een valse identiteit bij KYC;
• identiteitsdiefstal of het zich voordoen als een ander;
• het opzettelijk omzeilen van bans of cooldowns via meerdere accounts;
• herhaaldelijke (drie of meer) bevestigde schendingen van de gedragsregels in artikel 12 of 21;
• het frauduleus aanvragen van refunds (cried-wolf), waaronder het melden van een werkende Plek als "werkt niet";
• het gebruik van het Platform voor witwasdoeleinden, sanctie-omzeiling of andere strafbare feiten.

Trapsgewijze procedure (niet-materiële overtreding)

Bij niet-materiële overtredingen gaan wij, voordat we tot beëindiging overgaan, in de regel als volgt te werk: (i) schriftelijke waarschuwing per e-mail met aanwijzing van de overtreding en een redelijke termijn (minimaal 14 dagen) tot herstel; (ii) bij niet-herstel of herhaling: tijdelijke schorsing met behoud van uitstaande tegoeden; (iii) bij voortduring: definitieve beëindiging.

Beëindiging zonder vooraankondiging

Bij een materiële overtreding kunnen wij het Account met onmiddellijke ingang en zonder voorafgaande ingebrekestelling beëindigen. Verder kunnen wij beëindigen bij:

• vermoede fraude, witwasserij, multi-account-misbruik of een Wwft-melding;
• een verzoek van een Provider, opsporingsdienst of andere bevoegde autoriteit;
• 24 maanden of langer geen login en gegevens die redelijkerwijs niet meer actueel zijn;
• besluit het Platform geheel of gedeeltelijk stop te zetten (minimaal 60 dagen vooraankondiging, uitstaande saldi netjes afgehandeld).

Statement of reasons (artikel 17 DSA)

Bij beëindiging op grond van een (vermoede) overtreding ontvang je een gemotiveerde toelichting met daarin de feitelijke en juridische grondslag, en kun je binnen 6 maanden bezwaar aantekenen via het interne klachtenmechanisme (artikel 33). Reeds verdiende uitbetalingen aan een Host worden niet ingehouden, behoudens (a) wettelijke beslagleggingen, (b) een gerechtvaardigd vermoeden van fraude waarbij Stripe of Samesubs op grond van de Wwft een transactie tijdelijk moet bevriezen, of (c) verrekening van aantoonbare schade die direct uit de overtreding voortvloeit (artikel 6:127 BW). Bij een door ons toerekenbare onterechte beëindiging vergoeden wij door jou geleden directe schade conform artikel 26.

Samesubs spant zich naar redelijkheid in om het Platform stabiel, veilig en accuraat te houden, maar verstrekt geen garanties op ononderbroken beschikbaarheid of foutloze werking. Het Platform wordt aangeboden "as is".

Wat wij uitsluiten

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• acties van Providers: het schorsen, beperken of beëindigen van een onderliggend abonnement, het wijzigen van prijs of voorwaarden, of het beperken van deelfunctionaliteit;
• kwaliteit en beschikbaarheid van Provider-content (films, muziek, software, etc.);
• storingen bij subverwerkers (Stripe, Clerk, Vercel, Supabase, Resend, OpenRouter, Anthropic, Inngest, PostHog, Sentry, Telegram) of bij externe netwerken;
• handelingen van andere Gebruikers, inclusief het verspreiden van inloggegevens, het niet-betalen van bijdragen, of intimidatie via de chat;
• schade ontstaan door onjuist of onvolledig gebruik van het Platform door de Gebruiker zelf.

De uitsluiting van indirecte schade (zoals gederfde inkomsten, gemiste content, reputatieschade, tijd-verlies of verlies van data) geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Samesubs of haar leidinggevenden, en evenmin voor zover dwingend recht (waaronder Boek 6 BW en Richtlijn 2011/83/EU) verdere aansprakelijkheid voorschrijft.

Cap (consumenten)

Voor zover Samesubs aansprakelijk is jegens een consument, is haar aansprakelijkheid beperkt tot directe schade tot een bedrag gelijk aan het totaal door die consument betaalde bedrag voor de betreffende Deal (plek-prijs inclusief platform-fee), met een minimum van €500. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Samesubs of haar leidinggevenden, bij dood of lichamelijk letsel, en evenmin voor zover dwingend recht (waaronder Boek 6 BW en Richtlijn 2011/83/EU) verdere aansprakelijkheid voorschrijft. De cap is gekoppeld aan de transactiewaarde van de specifieke Deal en niet aan ongerelateerde aankopen of cumulatieve platform-fees, conform de redelijkheidstoets van artikel 6:233 sub a BW.

Termijn voor klachten

Klachten over een tekortkoming meld je binnen redelijke termijn nadat je het gebrek hebt ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken, en in elk geval binnen twee maanden conform artikel 7:23 BW voor zover van toepassing. De wettelijke verjaringstermijnen (in beginsel vijf jaar, artikel 3:310 BW) blijven van toepassing op vorderingen tot schadevergoeding van consumenten.

Je vrijwaart Samesubs, haar bestuurders, werknemers, partners en subverwerkers tegen elke aanspraak van een derde die voortvloeit uit:

• jouw schending van deze voorwaarden of van toepasselijke wet- en regelgeving;
• jouw schending van de voorwaarden van een Provider, inclusief eventuele schadeclaims of contractbreuk-claims van die Provider;
• de inhoud die jij op het Platform plaatst (chatberichten, reviews, groepsomschrijvingen, profielafbeeldingen);
• jouw fiscale verplichtingen voortvloeiend uit ontvangen uitbetalingen.

Deze vrijwaring omvat redelijke kosten van rechtsbijstand, schikkingen en eventuele veroordeling tot schadevergoeding, met uitzondering van schade die voortvloeit uit opzet of bewuste roekeloosheid van Samesubs zelf.

Samesubs is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen wanneer dit het gevolg is van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen bij Stripe of een andere subverwerker, internet- en hosting-uitval, cyberaanvallen op het Platform of subverwerkers, oorlog, sancties, terreur, pandemieën, gewelddadige demonstraties, natuurrampen, en wijzigingen in wet- of regelgeving die uitvoering onmogelijk of onevenredig bezwarend maken.

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen bij functionaliteitswijzigingen, een nieuwe Provider of gewijzigde wetgeving.

Wijzigingen die jouw rechten of verplichtingen ten nadele beïnvloeden (waaronder fees, beëindigingsgronden, aansprakelijkheidsbeperking en geschillenprocedure) gelden alleen na expliciete acceptatie of, bij gebreke van bezwaar, na ten minste 30 dagen kennisgeving via e-mail aan het door jou opgegeven adres en alleen mits je in die periode kosteloos kunt beëindigen met pro-rata restitutie van vooruitbetaalde periodes.

Wijzigingen waartoe wij wettelijk verplicht zijn (op grond van DSA, AVG, fiscale regelgeving of gerechtelijke beslissing) gelden onmiddellijk; wij informeren je daarover zo spoedig mogelijk.

Niet-materiële wijzigingen (typografie, verheldering, kleine procedurele aanpassingen die je positie niet aantasten) doen we zonder aparte aankondiging; de "laatst bijgewerkt"-datum bovenaan deze pagina is de definitieve indicatie.

Op het Platform gebruiken we Sam, een AI-chatbot die antwoorden geeft op basis van onze helpdesk-content. Sam is bedoeld als eerste-lijns-informatie en niet als bindend juridisch, fiscaal of financieel advies. Wij bieden geen garanties over de juistheid of volledigheid van Sam's antwoorden.

Door Sam te gebruiken geef je expliciet toestemming dat de tekst die je intypt naar onze AI-leverancier (OpenRouter, standaard met Anthropic als onderliggend model) wordt verzonden voor verwerking. We sturen geen identificeerbare account-data mee. Conform het beleid van Anthropic, en het beleid van eventuele alternatieve onderliggende modellen die wij selecteren, wordt jouw input niet gebruikt voor model-training. Voor doorgifte naar buiten de EU vertrouwen wij primair op de Standaard Contractuele Clausules (SCC's) met OpenRouter en, waar de leverancier daaronder gecertificeerd is, op het EU-US Data Privacy Framework als aanvullend waarborgmechanisme.

Voor account-specifieke vragen, betalingsgeschillen of juridische verzoeken gebruik je support@samesubs.com, niet Sam.

Hoe we met persoonsgegevens omgaan staat in ons Privacybeleid. Welke cookies en vergelijkbare technieken we gebruiken in onze Cookieverklaring. Beide documenten maken integraal deel uit van deze voorwaarden.

Conform artikelen 33 en 34 AVG informeren wij betrokken Gebruikers zonder onnodige vertraging via e-mail wanneer een datalek waarbij hun persoonsgegevens betrokken zijn een hoog risico oplevert voor hun rechten en vrijheden. Een meer technische beschrijving van onze datalek-procedure staat in het Privacybeleid.

Op deze voorwaarden, het gebruik van het Platform en alle daaruit voortvloeiende of daarmee verband houdende (rechts)betrekkingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).

Dwingende bepalingen van consumentenrecht in het land van de gewone verblijfplaats van de Gebruiker (binnen de EU/EER) blijven onverminderd van toepassing.

Eerste stap: meld het bij ons

Een klacht of geschil meld je eerst via support@samesubs.com (algemeen) of privacy@samesubs.com (data/privacy). We reageren in beginsel binnen 5 werkdagen en streven ernaar binnen 14 dagen tot een oplossing te komen.

Intern klachtenmechanisme (artikel 20 DSA)

Conform artikel 20 DSA bieden wij gedurende ten minste 6 maanden na een restrictieve maatregel kosteloze toegang tot een interne klachtenprocedure tegen besluiten over (i) verwijdering of demotie van inhoud, (ii) gehele of gedeeltelijke schorsing of beëindiging van het Account, (iii) schorsing of beëindiging van uitbetalingen, en (iv) afwijzing van een notice-and-action-melding. Klachten worden tijdig, niet-discriminerend, objectief en onder gekwalificeerd toezicht, niet uitsluitend geautomatiseerd, afgehandeld.

Buitengerechtelijke geschillenbeslechting (artikel 21 DSA)

Voor geschillen die voortvloeien uit besluiten van Samesubs over contentmoderatie, account-restricties of notice-and-action heb je conform artikel 21 DSA het recht je geschil voor te leggen aan een door de Digital Services Coordinator van een EU-lidstaat gecertificeerd buitengerechtelijk geschillenorgaan. Een actuele lijst is te vinden via de Autoriteit Consument & Markt (acm.nl) en bij de Europese Commissie. Onze deelname aan een dergelijke procedure is geen erkenning van aansprakelijkheid.

Geschillencommissie

Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan De Geschillencommissie Algemeen. Consumenten in een andere EU-lidstaat dan Nederland kunnen daarnaast het geschil voorleggen aan een gecertificeerde alternatieve geschillenbeslechtings-instantie in het eigen land. Het Europese ODR-platform is per 20 juli 2025 buiten gebruik gesteld; de Europese Commissie ontwikkelt een vervangend instrument.

Bevoegde rechter

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter te Rotterdam, tenzij je als consument woonachtig bent in een andere EU/EER-lidstaat: in dat geval mag je ons dagvaarden in jouw woonplaats en kunnen wij je uitsluitend in jouw woonplaats dagvaarden, conform artikel 17 tot en met 19 Verordening Brussel I-bis (1215/2012). Niets in deze voorwaarden ontneemt jou het recht je te wenden tot de rechter van jouw gewone verblijfplaats.

AVG-klachten

Voor klachten over de verwerking van persoonsgegevens kun je ook direct terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Toezichthouder voor de DSA in Nederland is de Autoriteit Consument & Markt (Digital Services Coordinator).

Wanneer SameSubs het Platform geheel of gedeeltelijk beëindigt, doet zij dat met een aankondiging-termijn van minimaal zestig (60) dagen via e-mail aan alle Gebruikers, tenzij dwingende juridische of operationele redenen een kortere termijn rechtvaardigen (faillissement, gerechtelijk bevel, datalek-impact-noodzaak).

Binnen die aankondiging-termijn werken wij de volgende afwikkel-stappen af:

1. Stop op nieuwe aanmaak. Vanaf de aankondigingsdatum kunnen Hosts geen nieuwe Groepen meer publiceren en Members geen nieuwe Plekken meer claimen.
2. Lopende plekken afwikkelen. Bestaande Plekken blijven actief tot de officiële eind-datum of tot het einde van de huidige betaalperiode, naar gelang welke eerst valt. Geen pro-rata terugbetaling indien de betaalperiode al loopt en de service tot het einde geleverd is.
3. Wallet-balansen uitkeren. Saldo op je Wallet wordt versneld uitbetaald via Stripe binnen 14 dagen na eind-datum; de standaard service-fee van €1,99 voor een uitbetaling wordt in dit geval kwijtgescholden.
4. Data-export beschikbaar. Conform AVG artikel 20 (recht op data-portabiliteit) stellen wij voor jou een gestructureerde JSON-export beschikbaar met alle persoonsgegevens, groep-historie, betaal-historie en review-historie. Deze export blijft beschikbaar tot 90 dagen na de eind-datum.
5. Bewaarplichten respecteren. Facturen, betaal-metadata en compliance-logs (DSA, DAC7) blijven bewaard conform de wettelijke termijn (7 jaar voor fiscale documenten, langer voor relevante DSA-besluiten). De rest van je gegevens wordt 90 dagen na eind-datum anoniem gemaakt of verwijderd.
6. Helpdesk + support. Tot 30 dagen na de eind-datum blijft support@samesubs.com beschikbaar voor uitstaande vragen, refunds en wallet-uitbetalingen.

In het scenario van faillissement of liquidatie volgen wij de aanwijzingen van de curator en informeren wij Gebruikers via e-mail en de Platform-banner over de afwikkel-procedure. Lopende Wallet-saldo's en Stripe Connect-balansen vormen, voor zover wettelijk mogelijk, een gescheiden bedrag dat eerst aan Gebruikers wordt uitgekeerd; daarna pas worden andere schuldeisers behandeld volgens het reguliere Faillissementswet-regime.

Voor concurrentie-overname-scenarios (acquisitie van SameSubs door een derde) geldt dat de nieuwe eigenaar de bestaande Gebruikers-overeenkomsten ongewijzigd voortzet, tenzij hij binnen 60 dagen na overname nieuwe voorwaarden aankondigt waarop Gebruikers kosteloos kunnen opzeggen conform artikel 29.

Volledige overeenkomst

Deze voorwaarden, samen met het Privacybeleid en de Cookieverklaring, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en Samesubs ten aanzien van het gebruik van het Platform en vervangen alle eerdere afspraken, mondeling of schriftelijk.

Splitsbaarheid

Mocht een bepaling van deze voorwaarden door een bevoegde rechter ongeldig of onafdwingbaar worden verklaard, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast. Partijen treden in dat geval in overleg om de ongeldige bepaling te vervangen door een geldige bepaling die zo veel mogelijk de oorspronkelijke bedoeling weergeeft.

Geen verklaring van afstand

Het feit dat Samesubs een bepaalde overtreding niet onmiddellijk handhaaft, betekent niet dat zij afstand doet van haar recht om dit op een later moment alsnog te doen.

Overdracht

Wij mogen onze rechten en verplichtingen onder deze voorwaarden overdragen aan een rechtsopvolger (bijvoorbeeld bij overname of fusie), mits we je daar minimaal 30 dagen voorafgaand over informeren. Jij mag je rechten en verplichtingen niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Mededelingen

Mededelingen aan jou doen we via het door jou opgegeven e-mailadres of via een in-app-notificatie. Mededelingen aan ons doe je via support@samesubs.com. Mededelingen worden geacht te zijn ontvangen 24 uur na verzending.

Single point of contact (artikel 11-13 DSA)

Het algemene contactpunt voor Gebruikers is support@samesubs.com. Het contactpunt voor lidstatelijke autoriteiten en de Europese Commissie in DSA-aangelegenheden is legal@samesubs.com. Wij communiceren in het Nederlands en het Engels.

Vestigingsadres

Basepay B.V. h.o.d.n. Samesubs
Le Mairekade 77
1013 CB Amsterdam
Nederland

E-mail algemeen: support@samesubs.com
E-mail privacy: privacy@samesubs.com
E-mail juridisch / DSA: legal@samesubs.com
Telefoon: +31 (0)6 81 33 91 81

KvK: 42081353