Helpdesk

Hoe werkt het affiliate-programma?

Heb je een site, blog of community? Verdien 5 euro voor elk lid dat via jouw link een betaald abonnement gaat delen op SameSubs.

2 min lezen

Een zorg of wanbeheer melden in een groep

Heb je een vermoeden dat je host de afspraken niet nakomt of dat er iets mis is in een groep? Gebruik de 'Iets klopt niet?'-knop op de groep-pagina of mail support@samesubs.com. Lees hoe je dat doet en wat er daarna gebeurt.

2 min lezen

Hoe is mijn SameSubs-account beveiligd?

Hoe SameSubs je account beveiligt: login via Clerk met Google, Facebook of e-mail plus wachtwoord, een extra bevestiging bij gevoelige acties en telefoonverificatie. Plus het verschil met de 2FA van je streamingdienst.

Wat is de platform-fee van SameSubs?

SameSubs rekent een service-fee bovenop je seatprijs. Voor abonnement-share is dit 0,99 euro + 8%. Voor kostendeel-groepen geldt een getrapt tarief van 8/6/4/3% met een harde cap van 3,99 euro. Lees hier hoe het werkt met rekenvoorbeelden.

3 min lezen

Wat is de matchmaking-fee?

Bij publieke abonnement-groepen houden we eenmalig 0,50 euro matchmaking-fee in op de uitbetaling van de host. De deelnemer betaalt deze fee niet. Lees hier hoe het werkt.

2 min lezen

Waarom blijft alles op het platform? (chatregels)

Op SameSubs lopen betaling en contact tussen host en lid bewust via het platform. Lees waarom, wat wel en niet mag in de chat, en wat er gebeurt bij contact buiten SameSubs om.

2 min lezen