De trust score laat in een oogopslag zien hoe betrouwbaar een host is. Lees hoe we de score berekenen, wat elk onderdeel betekent, en welke voordelen hosts met een hogere score krijgen.

3 min lezen

Account & Registratie

Welke automatische e-mails stuurt SameSubs?

Overzicht van alle e-mails die SameSubs automatisch verstuurt — van transactioneel tot reminders. Inclusief uitschakel-opties per type.

4 min lezen

Problemen oplossen

Wat is de grace-periode bij toegangsproblemen?

Toegang werkt niet? Dan start automatisch een grace-periode waarin je host 48 uur krijgt om het op te lossen. Hoe het werkt en wat je opties zijn.

3 min lezen

Account & Registratie

Waarom moet ik mijn telefoonnummer verifiëren?

SameSubs vraagt om SMS-verificatie van je telefoonnummer voordat je een groep aanmaakt of joint. Dit beschermt tegen fraude met dubbele accounts. Hoe het werkt en wat we met je nummer doen.

2 min lezen

Beleid & Voorwaarden

Wanneer ben je een "handelaar" op SameSubs?

De Modernisation Directive verplicht platforms om verkopers te onderscheiden van particulieren. SameSubs flagt automatisch wanneer je richting handelaar-status gaat. Wat dat betekent en welke verplichtingen erbij horen.

3 min lezen

Tips & Extra's

Hoe stel je je provider in als host? (Netflix, Spotify, Disney+)

Stap-voor-stap hoe je een gedeeld abonnement op Netflix, Spotify Family en Disney+ klaarmaakt voor SameSubs-leden. Inclusief Extra Member, Family-invites en de huishouden-regels.

5 min lezen

Nog steeds geen antwoord?

Stuur ons een bericht en we reageren meestal binnen 24 uur.

Stuur een bericht