Hoe stel je je provider in als host? (Netflix, Spotify, Disney+)

In het kort

SameSubs regelt alleen de betalingen, de matching en de moderation. De daadwerkelijke toegang regel je bij je provider zelf, meestal via een Family-plan invite of een Extra Member-slot. Hieronder de stappen voor de drie meest populaire services.

Netflix (Standaard met Extra Member)

Netflix staat sinds 2023 alleen sharing toe binnen één huishouden of via een betaald Extra Member-slot (€7,99 extra/maand). Voor SameSubs gebruik je de Extra Member-route, dat is officieel toegestaan en je host blijft compliant met Netflix' ToS.

Voorbereiding (eenmalig):

1. Log in op netflix.com met je account.
2. Klik op je profielfoto → Account → Members on your account.
3. Klik op Add a member. Je betaalt het Extra Member-tarief; dit is de prijs die je via SameSubs deelt.
4. Geef het e-mailadres door dat het SameSubs-lid bij join heeft opgegeven (zichtbaar in je manage-pagina onder de seat).
5. De Extra Member krijgt een e-mail van Netflix met een uitnodiging om een eigen Netflix-profiel aan te maken.

Tips:

• Per Extra Member-slot kun je één persoon uitnodigen. Voor twee leden heb je twee slots = €15,98 extra (en daarmee minder marge per lid, dus calculeer dat in je seatprijs).
• De Extra Member krijgt zijn eigen kijklijst en aanbevelingen, los van jouw profiel.
• Als de invite niet aankomt: vraag de lid spam-folder + 'promotions'-tab te checken, of stuur de invite opnieuw via dezelfde Netflix-pagina.

Wat niet werkt:

• Een Netflix-account "delen" zonder Extra Member-slot. Netflix detecteert verschillende huishoudens via IP en device-fingerprints en blokkeert het. Lid kijkt na een paar dagen tegen een melding aan.

Spotify Premium Family

Spotify Family is voor maximaal 6 accounts die officieel op hetzelfde huishouden-adres moeten staan. Spotify checkt steekproefsgewijs via GPS-verificatie (zelden actief gehandhaafd, maar wel mogelijk).

Voorbereiding:

1. Log in op spotify.com/family met je manager-account.
2. Klik Invite a member. Je geeft het e-mailadres op van het SameSubs-lid.
3. Het lid accepteert de invite en wordt gevraagd om een huishouden-adres in te voeren. Dit moet hetzelfde adres zijn als wat de manager heeft ingesteld.

Tips:

• Spotify Family is officieel bedoeld voor leden die op hetzelfde adres wonen. Voeg alleen leden toe die daadwerkelijk op het door jou opgegeven huishouden-adres wonen. Onjuiste adres-opgave is een ToS-overtreding bij Spotify en kan tot account-blokkering leiden bij verificatie-checks.
• Spotify staat tot 6 actieve accounts toe op een Family. Dat past op je seatsIncluded=6.
• Bij Spotify Duo (2 accounts, goedkoper) gelden vergelijkbare regels maar met max 2 accounts en zelfde huishouden-eis.

Wat niet werkt:

• Als een lid een ander adres invult, krijgt de manager een melding van Spotify en kan het lid uit de family worden verwijderd.

Disney+ Standaard met Extra Member

Disney+ heeft sinds 2024 een Extra Member-flow vergelijkbaar met Netflix. Disney+ accounts zijn officieel beperkt tot één huishouden; daarbuiten betaal je voor een Extra Member-slot.

Voorbereiding:

1. Log in op disneyplus.com → Account → Household.
2. Markeer eerst je primary device (jouw smart-TV thuis). Dat is je "thuis".
3. Klik Extra Member → vul het e-mailadres van het lid in.
4. Het lid krijgt een invite en kan een eigen Disney+ profiel aanmaken met eigen kijklijst.

Tips:

• Een Extra Member kan op één apparaat tegelijk kijken (los van jouw eigen 4 streams).
• Bij Disney+ Premium krijgt het lid ook 4K en Dolby Atmos automatisch mee.
• Disney+ vraagt een one-time code als het lid een nieuw apparaat probeert toe te voegen. Die code stuurt Disney naar JOU (de account-houder). Geef die door via de SameSubs chat met het lid.

Algemene best-practices voor alle providers

1. Houd je SameSubs-host-instructies up-to-date. Op /admin/catalog/plan/[id] kun je per plan eigen instructies invullen. Die worden aan je leden getoond bij join.
2. Gebruik een aparte e-mail voor SameSubs-leden uitnodigen. Sommige providers staan geen dubbele uitnodigingen naar hetzelfde e-mailadres toe; gebruik daarvoor +samesubs1@, +samesubs2@ tags op je Gmail of een team-mail.
3. Reageer snel op grace-meldingen. Als een lid problemen meldt, krijg je 48 uur om het op te lossen. Lukt dat niet, dan wordt automatisch een refund verleend. Dat telt als een host-fault refund: die werken getrapt (per 90 dagen 0 / 7 / 30 dagen groeps-cooldown), en bij 3 host-fault refunds in 90 dagen volgt bovendien een host-brede cooldown van 60 dagen. Zie host-cooldown beleid.
4. Verifieer je groep voor extra trust. Upload een geanonimiseerde provider-factuur op /dashboard/verifications om een groen "Geverifieerd"-badge te krijgen. Joiners vertrouwen die groepen eerder.

Vragen?

Provider-instellingen werken niet zoals beschreven? Mail support@samesubs.com met de provider-naam en je groepnummer; we kijken mee.