Hoe stel je je provider in als host? (Netflix, Spotify, Disney+)

In het kort

SameSubs regelt alleen de betalingen, de matching en de moderation. De daadwerkelijke toegang regel je bij je provider zelf — meestal via een Family-plan invite of een Extra Member-slot. Hieronder de stappen voor de drie meest populaire services.

Netflix (Standaard met Extra Member)

Netflix staat sinds 2023 alleen sharing toe binnen één huishouden of via een betaald Extra Member-slot (€7,99 extra/maand). Voor SameSubs gebruik je de Extra Member-route — dat is officieel toegestaan en je host blijft compliant met Netflix' ToS.

Voorbereiding (eenmalig):

1. Log in op netflix.com met je account.
2. Klik op je profielfoto → Account → Members on your account.
3. Klik op Add a member. Je betaalt het Extra Member-tarief; dit is de prijs die je via SameSubs deelt.
4. Geef het e-mailadres door dat het SameSubs-lid bij join heeft opgegeven (zichtbaar in je manage-pagina onder de seat).
5. De Extra Member krijgt een e-mail van Netflix met een uitnodiging om een eigen Netflix-profiel aan te maken.

Tips:

• Per Extra Member-slot kun je één persoon uitnodigen. Voor twee leden heb je twee slots = €15,98 extra (en daarmee minder marge per lid, dus calculeer dat in je seatprijs).
• De Extra Member krijgt zijn eigen kijklijst en aanbevelingen, los van jouw profiel.
• Als de invite niet aankomt: vraag de lid spam-folder + 'promotions'-tab te checken, of stuur de invite opnieuw via dezelfde Netflix-pagina.

Wat niet werkt:

• Een Netflix-account "delen" zonder Extra Member-slot. Netflix detecteert verschillende huishoudens via IP en device-fingerprints en blokkeert het. Lid kijkt na een paar dagen tegen een melding aan.

Spotify Premium Family

Spotify Family is voor maximaal 6 accounts die officieel op hetzelfde huishouden-adres moeten staan. Spotify checkt steekproefsgewijs via GPS-verificatie (zelden actief gehandhaafd, maar wel mogelijk).

Voorbereiding:

1. Log in op spotify.com/family met je manager-account.
2. Klik Invite a member. Je geeft het e-mailadres op van het SameSubs-lid.
3. Het lid accepteert de invite en wordt gevraagd om een huishouden-adres in te voeren. Dit moet hetzelfde adres zijn als wat de manager heeft ingesteld.

Tips:

• Communiceer dit duidelijk aan je leden: geef ze tijdens onboarding het huishouden-adres door dat ze moeten gebruiken. Sommige hosts kiezen ervoor om hun eigen adres te gebruiken; anderen registreren een neutraal "Familie-adres".
• Spotify staat tot 6 actieve accounts toe. Dat past dus op je seatsIncluded=6.
• Bij Spotify Duo (2 accounts, goedkoper) gelden vergelijkbare regels maar met max 2 accounts.

Wat niet werkt:

• Als een lid een ander adres invult, krijgt de manager een melding van Spotify en kan het lid uit de family worden verwijderd.

Disney+ Standaard met Extra Member

Disney+ heeft sinds 2024 een Extra Member-flow vergelijkbaar met Netflix. Disney+ accounts zijn officieel beperkt tot één huishouden; daarbuiten betaal je voor een Extra Member-slot.

Voorbereiding:

1. Log in op disneyplus.com → Account → Household.
2. Markeer eerst je primary device (jouw smart-TV thuis). Dat is je "thuis".
3. Klik Extra Member → vul het e-mailadres van het lid in.
4. Het lid krijgt een invite en kan een eigen Disney+ profiel aanmaken met eigen kijklijst.

Tips:

• Een Extra Member kan op één apparaat tegelijk kijken (los van jouw eigen 4 streams).
• Bij Disney+ Premium krijgt het lid ook 4K en Dolby Atmos automatisch mee.
• Disney+ vraagt een one-time code als het lid een nieuw apparaat probeert toe te voegen. Die code stuurt Disney naar JOU (de account-houder). Geef die door via de SameSubs chat met het lid.

Algemene best-practices voor alle providers

1. Houd je SameSubs-host-instructies up-to-date. Op /admin/catalog/plan/[id] kun je per plan eigen instructies invullen. Die worden aan je leden getoond bij join.
2. Gebruik een aparte e-mail voor SameSubs-leden uitnodigen. Sommige providers staan geen dubbele uitnodigingen naar hetzelfde e-mailadres toe; gebruik daarvoor +samesubs1@, +samesubs2@ tags op je Gmail of een team-mail.
3. Reageer snel op grace-meldingen. Als een lid problemen meldt, krijg je 48 uur om het op te lossen. Daarna wordt automatisch een refund verleend (en jij krijgt cooldown van 30 dagen op die groep).
4. Verifieer je groep voor extra trust. Upload een geanonimiseerde provider-factuur op /dashboard/verifications om een groen "Geverifieerd"-badge te krijgen. Joiners vertrouwen die groepen eerder.

Vragen?

Provider-instellingen werken niet zoals beschreven? Mail support@samesubs.com met de provider-naam en je groepnummer; we kijken mee.