Spring naar inhoud
Samesubs
Problemen oplossen·1 min lezen

Een lid betaalt niet → wat nu?

Komt een lid de betaling niet na? Lees hier wat je als host kunt doen bij betalingsproblemen binnen SameSubs en hoe je dit snel oplost.

Bijgewerkt op 4 april 2026

Als host hoef je zelf geen actie te ondernemen. SameSubs regelt dit volledig automatisch.

Hoe werkt het?

  1. Vervolgbetaling mislukt: de seat van het lid blijft tijdens de retry-cyclus gewoon actief. Het lid verliest niet meteen toegang.
  2. Automatische retries: Stripe probeert de betaling automatisch opnieuw, verspreid over enkele dagen (sub-share: 2 pogingen, cost-share: 3 pogingen).
  3. Retry lukt: alles loopt door zonder onderbreking en het lid behoudt toegang.
  4. Alle pogingen mislukken: de seat wordt vrijgegeven en een nieuw member kan de plek innemen. Een mislukte allereerste betaling (voordat het lid ooit betaald heeft) geeft de seat wel direct vrij.

Goed om te weten Je mist als host geen inkomsten door wanbetalers. Seats worden alleen actief gehouden bij succesvolle betalingen. Er vindt geen uitbetaling plaats voor mislukte betalingen.

Was dit artikel nuttig?

Laat ons weten of dit antwoord je heeft geholpen.