Een lid betaalt niet → wat nu?
Komt een lid de betaling niet na? Lees hier wat je als host kunt doen bij betalingsproblemen binnen SameSubs en hoe je dit snel oplost.
Bijgewerkt op 4 april 2026
Als host hoef je zelf geen actie te ondernemen. SameSubs regelt dit volledig automatisch.
Hoe werkt het?
- Vervolgbetaling mislukt: de seat van het lid blijft tijdens de retry-cyclus gewoon actief. Het lid verliest niet meteen toegang.
- Automatische retries: Stripe probeert de betaling automatisch opnieuw, verspreid over enkele dagen (sub-share: 2 pogingen, cost-share: 3 pogingen).
- Retry lukt: alles loopt door zonder onderbreking en het lid behoudt toegang.
- Alle pogingen mislukken: de seat wordt vrijgegeven en een nieuw member kan de plek innemen. Een mislukte allereerste betaling (voordat het lid ooit betaald heeft) geeft de seat wel direct vrij.
Goed om te weten Je mist als host geen inkomsten door wanbetalers. Seats worden alleen actief gehouden bij succesvolle betalingen. Er vindt geen uitbetaling plaats voor mislukte betalingen.
Was dit artikel nuttig?
Laat ons weten of dit antwoord je heeft geholpen.
Andere artikelen in Problemen oplossen
Alle artikelenWat is de flaky-monitor en "Werkt soms niet" melden?
Als toegang regelmatig hapert maar niet helemaal stuk is, kun je dat licht melden via de flaky-monitor. Na drie meldingen in 48 uur start automatisch de officiele grace-flow. Hoe het werkt.
2 min lezen
Wat is de grace-periode bij toegangsproblemen?
Toegang werkt niet? Dan start automatisch een grace-periode waarin je host 48 uur krijgt om het op te lossen. Hoe het werkt en wat je opties zijn.
3 min lezen
Account geblokkeerd door de provider
Heeft Netflix of een andere dienst het gedeelde account geschorst? Lees wat dat voor jou als lid betekent en wanneer je geld terug krijgt.
2 min lezen
De provider vraagt of jij dit nieuwe apparaat bent
Bij eerste login op een gedeeld account stuurt de provider vaak een check naar de host. Lees hoe die goedkeuring werkt en wat te doen als het lang duurt.
2 min lezen
Ik heb mijn uitnodiging niet ontvangen
Bij invite-plans zoals Microsoft 365 of YouTube Premium wacht je op een uitnodigingsmail. Lees wat te doen als die niet komt en wanneer je geld terug krijgt.
2 min lezen