Een lid betaalt niet → wat nu?
Komt een lid de betaling niet na? Lees hier wat je als host kunt doen bij betalingsproblemen binnen SameSubs en hoe je dit snel oplost.
Bijgewerkt op 4 april 2026
Als host hoef je zelf geen actie te ondernemen. SameSubs regelt dit volledig automatisch.
Hoe werkt het?
- Betaling mislukt: de seat van het member wordt automatisch geschorst. Het lid verliest direct toegang.
- Automatische retry: Stripe probeert de betaling na 24 uur opnieuw.
- Retry lukt: de seat wordt weer actief en het lid krijgt opnieuw toegang.
- Retry mislukt: de seat wordt definitief vrijgegeven. Een nieuw member kan de plek innemen.
Goed om te weten Je mist als host geen inkomsten door wanbetalers. Seats worden alleen actief gehouden bij succesvolle betalingen. Er vindt geen uitbetaling plaats voor mislukte betalingen.
Was dit artikel nuttig?
Laat ons weten of dit antwoord je heeft geholpen.
Andere artikelen in Problemen oplossen
Alle artikelenAccount geblokkeerd door de provider
Heeft Netflix of een andere dienst het gedeelde account geschorst? Lees wat dat voor jou als lid betekent en wanneer je geld terug krijgt.
2 min lezen
De provider vraagt of jij dit nieuwe apparaat bent
Bij eerste login op een gedeeld account stuurt de provider vaak een check naar de host. Lees hoe die goedkeuring werkt en wat te doen als het lang duurt.
2 min lezen
Ik heb mijn uitnodiging niet ontvangen
Bij invite-plans zoals Microsoft 365 of YouTube Premium wacht je op een uitnodigingsmail. Lees wat te doen als die niet komt en wanneer je geld terug krijgt.
2 min lezen
Wat doe ik als de host niet reageert?
Je host is even offline of reageert niet? Lees hier wat je opties zijn en waarom je sowieso je geld terugkrijgt als het probleem niet wordt opgelost.
2 min lezen
Live hulp van je host bij inloggen
Loop je vast tijdens het inloggen op een gedeeld abonnement? Met de live host-help vraag je direct hulp aan je host, of plan je een moment in.
2 min lezen