Mijn trust score als host

Als host bouw je bij SameSubs een trust score op. Die score zien members niet als getal, maar wel terug in badges en in volgorde van zoekresultaten. Hieronder lees je waar 'ie uit bestaat en hoe je 'm verhoogt.

Waar bestaat de score uit?

Je begint op een neutrale basis, en daar tellen we punten bij op of af over meerdere factoren:

Identiteit en verificatie

• Stripe-KYC voltooid: de basis. Zonder identiteitsverificatie bij Stripe Connect kun je niet uitbetalen en blijft je score laag.
• Geverifieerde groepen: voor elke groep waarvan je een echte factuur of provider-bewijs hebt geüpload en wij hebben goedgekeurd, krijg je een boost (oplopend tot een maximum). Het laat zien dat je het abonnement écht in eigen naam hebt.

Activiteit en track record

• Actieve groepen: elke draaiende groep telt mee, tot een maximum.
• Hosting-duur: voor elke volle maand dat je host bent, komt er een klein beetje bij (opbouwend tot ongeveer een half jaar). Een steady track record loont.

Reviews

De gemiddelde review-score van members weegt progressief mee: vanaf je eerste review telt 'ie al licht mee, vanaf drie reviews op vol gewicht. Een hoog gemiddelde tilt je score op, een laag gemiddelde trekt 'm omlaag.

Refunds en gedrag

• Host-fault refunds en (voor de helft meegeteld) instant-refunds van members in de laatste 90 dagen trekken je score omlaag. Voor grotere hosts kijken we naar de verhouding refunds tegenover het aantal geserveerde seats, voor kleine hosts naar het absolute aantal.
• Een actieve host-cooldown of een ban verlaagt je score fors.

Wat zien members ervan?

Members zien geen score zoals "78/100". Wel:

• Badges op je host-profiel ("Geverifieerde host", "6+ maanden actief", "Snel reageert")
• Volgorde in zoekresultaten: hosts met hogere trust komen hoger uit
• Reactietijd-badge op de "Hulp nodig?"-knop

De score zelf is intern. Members zien het effect, niet het cijfer.

Waar zie ik mijn eigen score?

Op /instellingen → Host-profiel zie je een breakdown per component met groene vinkjes voor wat al goed staat en oranje vlaggen voor wat je nog kunt verbeteren. Geen exact cijfer, wel duidelijke richting.

Hoe verhoog ik 'm?

Praktisch, in volgorde van impact:

1. Voltooi je Stripe-KYC als je dat nog niet hebt gedaan
2. Upload een factuur van je provider als bewijs (we kijken er zelf naar, niet zichtbaar voor members)
3. Los toegangsproblemen op binnen de 48-uurs deadline: zo voorkom je host-fault refunds, en juist die refunds wegen mee in je score
4. Verzamel goede reviews: communiceer netjes en los problemen snel op, dan tikt je review-gemiddelde je score omhoog
5. Bouw geschiedenis op: hosting-duur is een factor. Een nieuwe host bouwt de tenure-bonus maand voor maand op.

Kan 'ie ook omlaag?

Ja. Het zwaarst wegen host-fault refunds en instant-refunds van members in de laatste 90 dagen, een actieve host-cooldown en een ban. Eén foutje binnen een verder schoon track record is geen probleem; het gaat om patronen.

Tip

De grootste sprong maak je met de eerste twee stappen: KYC en factuur uploaden. Beide doe je één keer, beide tellen door zolang je host bent. Als je net begint, is dát waar je je tijd aan moet besteden, niet aan je profielfoto.