Je betaalmethode wijzigen

Je betaalmethode wijzigen kan op elk moment via de Stripe Customer Portal. Daar kun je nieuwe methoden toevoegen, je standaard-methode aanpassen of een verlopen kaart vervangen. Hieronder de stappen en welke methoden we ondersteunen.

Welke betaalmethoden ondersteunen we?

Alle betalingen lopen via Stripe. Op SameSubs kun je deze methoden gebruiken:

• Creditcard / debitcard: Visa, Mastercard, American Express.
• iDEAL: voor eenmalige betalingen en het opzetten van een SEPA-mandaat.
• SEPA-incasso: vaste maandelijkse afschrijving van je bankrekening.
• Bancontact: voor Belgische deelnemers.

Voor automatische maandelijkse incasso's werken kaart en SEPA het beste. iDEAL gebruiken we vaak voor de eerste betaling, waarna we automatisch een SEPA-mandaat opzetten voor vervolgmaanden.

Hoe wijzig je je betaalmethode?

1. Ga in je dashboard naar Instellingen.
2. Klik op Betaalmethode beheren.
3. Je opent de Stripe Customer Portal in een nieuw tabblad.
4. Klik daar op Betaalmethode toevoegen en vul de gegevens in.
5. Bij creditcards kan 3D Secure verificatie nodig zijn, je krijgt dan een prompt van je bank.
6. Maak de nieuwe methode standaard via de drie puntjes naast het methode-kaartje.
7. Sluit de portal, je instellingen zijn meteen actief.

De volgende incasso loopt automatisch via de nieuwe methode.

Wat als een betaling mislukt?

Als een incasso mislukt, probeert Stripe het automatisch opnieuw na 24 uur. Je seat wordt tijdelijk geschorst tot de retry slaagt. Wil je dat voor zijn? Werk je betaalmethode meteen bij, en we proberen de incasso opnieuw zodra de nieuwe methode actief is.

Belangrijk

Sommige banken vereisen 3DS-verificatie ook voor terugkerende incasso's. Krijg je een mailtje met een verificatie-link? Klik die binnen 24 uur aan, anders mislukt de retry. Zie ook betalingen via SameSubs voor wat er gebeurt bij mislukte incasso's.