E-mailvoorkeuren instellen

Niet iedereen wil elk type mailtje. Op /instellingen kun je per categorie aangeven wat je van ons wilt ontvangen. Hieronder zie je welke categorieën er zijn en wat eronder valt.

Vier categorieën

Transactioneel (altijd aan)

Bevestigingen van betalingen, refunds, account-wijzigingen, factuur-mails. Wettelijk verplicht en daarom niet uit te schakelen. Het zijn er weinig en ze zijn altijd relevant.

Lifecycle (aanbevolen aan)

Alles rondom je groep en toegang:

• iemand joint of leaves je groep (host)
• je bent succesvol toegevoegd (member)
• toegangsproblemen en deadline-warnings
• groepswijzigingen (prijs, slots, voorwaarden)
• auto-refunds bij verlopen deadlines

Zet je deze uit, dan moet je actief zelf je dashboard checken om te zien wat er speelt. We raden 'm aan te laten staan.

Chat (aan/uit)

E-mail-notificaties bij nieuwe chat-berichten en geplande live-hulpmomenten. Krijg je veel push, dan kun je dit prima uitzetten. Je krijgt dan nog steeds de in-app notificatie en push.

Bonus (uit naar smaak)

Wallet-bonussen, milestones (jubileum, eerste succesvolle uitbetaling), af en toe een hint over nieuwe features. Niet kritisch, voor wie geen extra mail wil mag dit uit.

Hoe pas je het aan?

1. Log in en ga naar /instellingen
2. Klik op E-mailvoorkeuren
3. Vink categorieën aan of uit
4. Wijzigingen worden direct opgeslagen

Geen "save"-knop nodig. Je kunt het zo vaak veranderen als je wilt.

Volledig stoppen kan niet

We hebben geen "alles uit"-knop. Transactionele mails moeten blijven, anders kunnen we wettelijk niet leveren (factuur, bevestigingen). Wat we wel beloven: we sturen geen marketing, geen newsletters en geen "we hebben je gemist"-mailtjes. Wat in je inbox komt is functioneel.

E-mails komen niet aan

Check je spamfolder en whitelist noreply@samesubs.com. Komt 'ie nog niet aan, wijzig dan je e-mailadres naar een ander adres of neem contact op via de chat.

Tip

Krijg je liever helemaal geen e-mail voor chat- en lifecycle-events? Zet push-meldingen aan en zet die categorieën dan uit. Push is sneller en minder rommelig dan een volle inbox.