Algemene voorwaarden

• Samesubs: Samesubs B.V., gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK].
• Platform: de website en applicatie op app.samesubs.com en alle bijbehorende subdomeinen.
• Account: jouw persoonlijke gebruikersaccount.
• Host: een gebruiker die een eigen abonnement (bijvoorbeeld Spotify Family) deelt met andere leden via een groep.
• Joiner of lid: een gebruiker die een seat in een groep van een host claimt en daarvoor maandelijks betaalt.
• Groep: een gedeeld abonnement met één host en één of meer joiners.
• Provider: de externe dienst waarop het abonnement loopt (Spotify, Netflix, Disney+, etc.).
• Stripe: onze betaalpartner voor alle financiële transacties op het Platform.

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van het Platform. Door een account aan te maken of het Platform te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden. Heb je het er niet mee eens? Maak dan geen account aan.

Naast deze voorwaarden hebben we ook een privacybeleid en een cookieverklaring. Die maken integraal deel uit van deze afspraken.

Om Samesubs te gebruiken heb je een account nodig. Je registreert je met een geldig e-mailadres, en bevestigt dat je 18 jaar of ouder bent.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de veiligheid van je inloggegevens. Vermoed je misbruik? Meld dat dan zo snel mogelijk via support@samesubs.com.

Je mag maar één persoonlijk account hebben. Bedrijfsaccounts zijn op aanvraag mogelijk, neem daarvoor contact op.

Samesubs is een platform dat hosts en joiners samenbrengt rond deelbare abonnementen, en alle financiële afhandeling tussen hen regelt. Wij zijn geen partij bij het abonnement zelf: dat blijft een overeenkomst tussen de host en de provider.

Wat wij wel doen:

• Hosts en joiners ontmoeten elkaar via openbare of besloten groepen.
• Wij innen elke maand de bijdrage van de joiner via Stripe en boeken het netto-bedrag automatisch door naar de host.
• Wij zorgen voor een grace-periode van 48 uur waarin een joiner een toegangsprobleem kan melden, en regelen automatisch een refund als het niet wordt opgelost.
• Wij faciliteren de communicatie tussen host en joiner via een ingebouwde chat, met automatische bescherming tegen het delen van persoonlijke contactgegevens.

We hosten geen abonnementen, slaan geen mediabestanden op, en hebben geen toegang tot het account bij de provider zelf.

Bij gebruik van het Platform houd je je aan de volgende regels:

• Je deelt alleen abonnementen die volgens de voorwaarden van de provider expliciet gedeeld mogen worden binnen je huishouden of familieplan. Je bent zelf verantwoordelijk om dat te checken.
• Je deelt geen persoonlijke contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres, social media handles, IBAN, etc.) via de chat. Onze geautomatiseerde moderatie blokkeert dit. Bij herhaald overtreden wordt je chat-toegang permanent geblokkeerd.
• Je gebruikt het Platform niet voor illegale doeleinden, zoals het delen van piratenaccounts, gestolen credentials, of het verspreiden van schadelijke inhoud.
• Je probeert niet om via technische omwegen toegang te krijgen tot data van andere gebruikers, of de werking van het Platform te verstoren.
• Je gedraagt je respectvol naar andere gebruikers. Discriminatie, intimidatie of haatzaaiende uitingen leiden tot directe verwijdering van je account.

Joiners betalen maandelijks via Stripe. De prijs per seat staat duidelijk vermeld voordat je een groep claimt. Bovenop de seatprijs rekent Samesubs een vaste fee en een variabele fee, beide vooraf zichtbaar in het overzicht.

Hosts ontvangen het netto-seatbedrag automatisch op hun gekoppelde bankrekening, zodra Stripe de betaling heeft verwerkt. Uitbetalingen gebeuren volgens het Stripe-uitbetalingsschema (gewoonlijk binnen 2 tot 7 werkdagen na incasso).

Refund-beleid

• Toegangsprobleem binnen 48u: meld een joiner een toegangsprobleem en lost de host het niet binnen 48 uur op? Dan volgt een automatische refund. Volledig als de joiner nooit toegang heeft gehad, pro-rata anders.
• Verwijderd door host: verwijdert de host een joiner uit de groep, dan ontvangt de joiner automatisch een refund (volledig of pro-rata, afhankelijk van eerder gebruik).
• Groep gearchiveerd: archiveert de host de hele groep, dan krijgen alle leden automatisch een refund voor de resterende periode.
• Vrijwillig vertrek: stop je zelf de deelname? Dan blijft de huidige periode betaald, en stoppen toekomstige incasso's. Geen refund, want je hebt de huidige periode al gebruikt.

Samesubs spant zich in om het Platform stabiel en veilig te houden, maar geeft geen garanties. We zijn niet aansprakelijk voor:

• Acties van providers (Spotify, Netflix, etc.) die ervoor zorgen dat een abonnement geblokkeerd of beëindigd wordt.
• Tijdelijke onbeschikbaarheid van het Platform door onderhoud of storingen bij Stripe, Clerk, Vercel of andere subverwerkers.
• Indirecte schade, zoals gederfde inkomsten of niet-bekeken films.

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag dat jij in de drie maanden voorafgaand aan het schadegeval aan Samesubs hebt betaald.

Je kunt op elk moment je account beëindigen via je instellingen. Lopende abonnementen worden afgewikkeld volgens het refund-beleid in artikel 6.

Wij kunnen jouw toegang opschorten of beëindigen bij overtreding van deze voorwaarden, frauduleus gedrag, of langdurige inactiviteit (meer dan 24 maanden zonder login). In dergelijke gevallen informeren we je per e-mail.

We mogen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in functionaliteit of wetgeving. Bij significante wijzigingen sturen we minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding een mail naar je geregistreerde adres. Ben je het niet eens met de wijziging? Dan kun je je account beëindigen.

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan worden ze voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van onze vestigingsplaats.

Een klacht? Mail ons via support@samesubs.com. We reageren binnen 5 werkdagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan De Geschillencommissie, of in het geval van consumentenrechten aan de Autoriteit Consument & Markt.

Samesubs B.V.
[Bezoekadres in te vullen]
E-mail: support@samesubs.com
KvK: [in te vullen]
BTW: [in te vullen]